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¿Cuál es la diferencia entre servicio al cliente, atención al cliente y experiencia del cliente?
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Vender servicios
Soy un vendedor novato con poca experiencia en el sector de Nuevas Tecnologías. He conseguido un conocimiento muy bueno de los productos que vendo (páginas web, desarrollo software, sistemas de información para empresas). Me dirijo a PYMES y me...
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Proyecto de un teatro, vender entradas en la web con tarjeta visa. Formularios de reserva
Tengo que hacer un proyecto de un teatro y este pretende vender entradas a través de su web. Lo que ocurre es que no se como funciona lo de la venta de entradas mediante tarjeta visa o similar, que creo que es lo más seguro. Sin embargo si se hacerlo...
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Menudeo sin tienda
Me gustaría saber acerca de lo que es el menudeo sin tienda, menudeo en casa, y las ventas automáticas.
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¿Qué ideas para el tema de tesis me sugieren?, estudio publicidad y marketing
Necesario que sea temas de interés, y que llamen la atención
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Mejor plataforma de email marketing
Quiero enviar un solo correo(el mismo para todos) a 2000 clientes sin que les llegue a la carpeta de spam. ¿Cuál es mi mejor opción?
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Márgenes en la distribución
Reciba un cordial saludo y agradecería pueda contestar a ciertas inquietudes que el inicio de esta empresa me está a provocar. Como una parte de nuestra actividad hemos decidido distribuir varios productos para la actividad agrícola (fertilizantes,...
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Quisiera ganar dinero por internet ya sea llenando encuestas que me recomiendas?
¿Quisiera saber si tienes unos sitos de internet así como de llenar encuestas y que te paguen porque quiero ganar algo de dinero? Soy estudiante de medicina para ser sincero y pues ahorita tengo tiempo ya que no estoy estudiando. He visto unos sitios...
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Como crear una VPN
Una microempresa tiene tres ciudades que son : Cali, bogotá y Bucaramanga. En Cali existen 4 computadores que conforman una red interna la cual es alimentada por un CABLE MODEM que llega a un router Dlink y este lo distribuye los demás computadores....
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Mixtura...
¿Me dejaron de tarea definir "Mixtura de productos" y no lo encuentro puedes ayudarme a definirlo?
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Estoy trabajando de comercial en una editora digital pero no tengo experiencia, estudié económicas
Hace poco comencé a trabajar en una editora digital ocupando la plaza de comercial pero no tengo experiencia en este tema, ya que estudie economía. Esta empresa se dedica a la producción de multimedia y me piden que elabore un plan para las ventas...
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Creación de agencia creativa-online - Cobro de comisión a diseñador
Tengo el proyecto de crear una agencia online de diseño web y diseño gráfico en general. Mi socio y yo correremos con los gastos operativos, y nos dedicaremos además al diseño web. Sin embargo, pienso invitar a una conocida-amiga a trabajar junto a...
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Que pasaría si una estrategia no esta planeada correctamente
Que sucedería en una empresa, ¿Si una estrategia no esta planeada correctamente, cual seria la repercucion que tendria la empresa
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Se puede ofrecer un servicio con un producto modificado?
Es decir, por ejemplo, si compro una cámara y le hago modificaciones tanto Hardware como Software, y luego ofrezco un servicio con esta cámara de una marca cualquiera, ¿Esto esta permitido?, es decir la marca en si no me puede decir nada, ¿Por qué...
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¿En qué cuenta seria más correcto contabilizar los servicios de un centro de negocios?
Tengo 3 dudas: 1) ¿En qué cuenta de gastos sería correcto contabilizar los servicios de un centro de negocios? 2) Por la contratación de este tipo de servicio pago una mensualidad pero hay meses que se producen servicios extras (envío de faxes,...
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Tipo de iva en ventas al extranjero
Voy a crear una tienda online y tengo varias preguntas relacionadas con el iva: 1. En ventas nacionales se añade el iva a todas las ventas, excepto a Canarias, Ceuta y Melilla, ¿Cierto? 2. ¿Las ventas a Andorra y Gibraltar tienen que pagar iva? 3. ¿Y...
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Captar clientes
Bueno en primer lugar un gusto saludarle, el motivo de mi consulta es que estoy montando una farmacia a través de una franquicia muy reconocida en un sector muy cotizado de mi ciudad, el asunto es que en esta misma calle se encuentran otras 2...
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Departamentos para estudiantes, ¿Buen negocio?
En un futuro no muy próximo tengo la idea o intención de hacer departamentos para estudiantes, obviamente busco un sitio de venta cercano a la facultad pero quisiera saber si es buena invercion, ese es uno de mis primeros negocios que quiero hacer...
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¿Quieres tener éxito en tu negocio?
Hey, todas aquellas personas que quieren empezar un negocio, para que sea un éxito, debes primero vender un producto excelente y de muy buena calidad, poco a poco se irá creando la clientela, pero debes incluirle soportes publicitarios tanto en...
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Método ideal para comparar canales de attcion
Actualmente me encuentro estudiando la estrategia de atención más adecuada para atender a un cliente de mi empresa. Por ello quería saber si conocen algún método o estrategia que permita conseguir e canal más adecuado a través de comparación de...
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¿Cómo hacer dinero con google?
Quisiera saber si es verdad lo que me han comentado, me han dicho que con google se puede hacer dinero ¿Cómo hacer dinero con google? ¿Es verdad esto?
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Quiero saber cinco clases de ventas y marketing, con su concepto y aplicación
Soy nana y quisiera saber, 5 clases de técnicas de ventas con su concepto y su aplicabilidad.
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Que nombre le puedo poner a un nuevo negocio de venta de pan de calidad en mercadillos y herbolarios
Mi nombre es Manolo, voy ha iniciar un nuevo negocio de pan y productos afines de calidad, elaborados de forma natural y a mano elaborados con masa madre.
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¿Qué necesidades tiene un negocio online venta sólo productos envasados?
Quiero montar una tienda online donde solo se vendan productos envasados (mas concretamente, en latas). Yo cogeré el producto tal cual, y lo meteré en otra caja más bonita con una nota y algún elemento de marketing. Me he leído la legislación CE...
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Agencia de viajes online y 1000tentaciones
Me llamo Susana y escribo desde Barcelona. Tras 15 años trabajando en un hotel dedicado a alojar a deportistas europeos, entrenaban y hacían un poco de turismo de playa, he acabado en el paro por jubilación del jefe. Ahora estoy bastante animada a...
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¿Cómo puedo facturar a un intermediario que vende mis productos?
La pregunta a lo mejor tiene una respuesta muy simple pero no logramos concretar. Me voy a dar de alta como autónomo para vender unos productos que elaboro y que Distribuiré en colaboración con pequeños negocios locales a cambio de un porcentaje de...
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Como aplicar el IVA en régimen general en las Agencias de Viajes
En referencia a la aplicación de régimen general en las AAVV en el caso de servicios complementarios sin ser un viaje. Pongamos el caso de que se vende un paquete de servicios a un cliente desde la agencia de viajes actuando en nombre propio, pero...
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Lanzamiento nuevas croquetas
Somos una empresa familiar que nos dedicamos a la hostelería. Tenemos un producto estrella, las croquetas. Las hacemos totalmente artesanales, con muy buenos ingredientes. Vendemos muchísimos kilos a la semana en nuestros 2 restaurantes. Tenemos 8...
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Cómo se inicia la Creación de un embudo de ventas digital?
¿Cuáles son los pasos previos o factores que se necesitan considerar para poder diseñar un embudo de ventas? De acuerdo a su experiencia un negocio que vende un material reciclado utilizado para tejer cómo podría potencializar el embudo en su etapa...
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¿Puedo dar a conocer mi negocio sin mucho presupuesto?
Como le puedo hacer para que la gente conozca mi negocio sin necesidad de gastar tanto.
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Análisis de la productividad
Malna en la mañana tengo una exposición y no se nada .. Quiero algo resumido y que sea buena ... Quisiera saber CUAL ES ANÁLISIS PARA LA PRODUCTIVIDAD DE UN TRABAJADOR.
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Sobre venta de productos informáticos
Soy autónomo infomatico dado de alta fiscalmente y presento el 130, 300 y sus resúmenes anuales. Me dedico a la asistencia informática de particulares y empresas Hasta ahora, los productos que necesitaba los compraba en tiendas a nombre de mis...
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Tesis sobre estrategias de captación y fidelización de la fuerza de venta directa para empresas
Estoy apenas empezando a desarrollar la idea de mi tesis de magister en mercadeo.. Pretendo realizar estrategias para captar y fidelizar la fuerza de ventas para empresas de venta directa... Cuando hablo de venta directa me refiero a empresas de...
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Consulta sobre los resultados del marketing
Hace unos meses he puesto en marcha una tienda online de belleza y salud que solo ha hecho una venta. Los productos son de buena calidad y económicos, aunque debe existir bastante competencia. La tienda es bastante completa, funcional y agradable....
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Para vender un viaje al extranjero, con o sin IVA.
Estamos creando nuestra nueva empresa y nos gustaría saber si, ¿Un viaje de un servicio terrestre que vendo al extranjero de una empresa extranjera tengo que hacer factura con IVA? Tengo entindo que no hace falta por tratarse de un servicio que se...
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Chateau Dax tienen un servicio penoso, dicen sirven los sofás en 3 meses máximo y llevo desde Octubre esperándolos.
Opinión muy negativa sobre su servicio. No quiero pensar si tengo un problema con el mecanismo, cosido etc ... Porque no son profesionales. Tienen unas vendedoras en tienda que se olvidan del cliente según han dejado el 30% de reserva. Yo recomiendo...
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¿Buena formación postgrado de marketing?
Soy un periodista (licenciado en la Universidad de Navarra) con diez años de experiencia y un postgrado en Dirección General de Empresas (Universidad Europea de Madrid). Llevo un tiempo dando vueltas a la posibilidad de dar un giro profesional y...
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¿Qué hace una azafata de congresos?
Cómo podéis ver mi duda es sobre la labor de una azafata de congresos principalmente aunque no me vendría mal también saber el qué hace una azafata (de tierra) para reuniones, organizaciones, etc. Quiero trabajar este verano como azafata y también me...
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¿Opciones sobre cómo ganar dinero fácil en internet?
Me recomendaron una opción de responder encuestas pero me gustaría conocer más opciones sobre cómo dinero fácil en internet ¿Tienen alguna recomendación?
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Acerca del marketing mix
Soy maría, y tengo un problema, soy estudiante de turismo, y tengo que hacer una exposición de marketing, tengo que crear una agencia de viajes mayorista ficticia, y no se muy bien desarrollar los puntos de promoción y distribución...
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Salidas enfermería
Estoy pensando en estudiar enfermería y hacer la preinscripción ahora. ¿Crees qué tiene salidas? Yo se que hace unos cuantos años tenia, pero la verdad, no se como esta la cosa ahora, si ya no hay tanta demanda o ya esta masificada... Son 3 años de...
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Plan de promoción de venta
Quiero saber qué debe llevar o la forma de realizar un buen Plan de Promoción de Venta; el producto a lanzar es una Revista Informativa y de Entretenimiento. El objetivo principal es abrir un espacio de crítica constructiva y de entretenimiento...
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¿Cómo puedo vender productos impresos(flyers, brochures, etc.) a clientes nuevos sin parecer vendedor ambulante?
Quisiera empezar a tercerizar servicios de impresión con algo de conocimiento que tengo de diseño gráfico. El problema es que no tengo habilidades de ventas y quisiera saber como podría empezar a vender mis servicios a personas totalmente...
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Migración de mainframes a Cliente servidor
Espero puedan ayudarme en el siguiente caso... Todas las consultas serán muy bien recibidas.. Una empresa de prestigio de nuestro país que se dedica a la crianza y ventas de aves de consumo y sus derivados, tiene su sede central en la ciudad de Lima...
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¿Cuáles son los pasos para crear una web estilo meetic? ¿Cuáles son los gastos y tramites?
Te cuento unas amigas y yo estamos pensando en crear una web estilo parship o meetic, pero empezando desde abajo claro... Y nos gustaría saber todos los pasos que tenemos que seguir si es muy difícil creearla, los gastos, tramites, etc También...
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Emitir facturas en un café bar en un casino
La consulta es referente a un café bar instalado en un casino La aclaración la emisión del IVA ... Si es el 10% o 21% Los días que hacen música lo hacen una sala ubicada lo organiza la sociedad del Casino no lo hacen en la ubicación de la...
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Cómo interpretar las 4Ps del Marketing, aplicado al Comercio Electrónico?
Que significado pueden tener las 4Ps del Marketing, ¿Si se ve aplicado al Comercio Electrónico?
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Cubrir necesidades y técnicas de ventas y marketing. Vencer a la competencia del mercado
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Crear una empresa y seguir trabajando en otra
SITUACIÓN: somos cuatro compañeros de trabajo que queremos crear una empresa de páginas web y aplicaciones de gestión en Madrid. Actualmente trabajamos en la misma empresa y nuestra idea es la de crear la empresa para poder hacer desarrollos y...
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La carrera de Psicología clínica
A mi me ha comenzado a interesar esta carrera hace un año, ahorita estoy cursando mi segundo año de preparatoria, y tengo que escoger mi bachillerato, antes de esto quería ser pediatra y antes de eso veterinaria, creo que no he cambiado drásticamente...
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¿Qué hacer frente a una reclamación de operaciones con tarjeta en BANKIA?
Yo tengo una cuenta en BANKIA y hace unos meses me robaron más de 900€ en una compra de un comercio llamado "VISI" en dólares. Puse la denuncia en la policía y volví al banco para que me gestionaran el problema. Por cierto, la atención que me dieron...
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Dudas división sociedad limitada de transporte
Mi marido posee el 22% de las participaciones de una sociedad limitada dedicada al transporte (camiones). El resto del capital social está repartido de la siguiente forma: 22% un hermano (socio trabajador), 5% un hermano (socio no trabajador), 51% su...
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¿Qué calificación necesita un terreno de autolavado?
Estoy buscando un terreno de 800-1200 m2 para montar un autolavado y escuché que tiene que ser industrial. ¿En qué categoría entraría? Creo que hay terciario, etc... Y luego también...¿Cuál es el orden para montar negocio? 1º Buscar terreno 2º...
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Marketing sobre asesoría
He abierto hace poco una asesoría fiscal y contable, aunque ya contaba con algún cliente, me he decidido a enviar cartas a empresas ofreciéndoles mis servicios. Este tipo de actividad es de mucha confianza y normalmente funciona con el "boca a boca",...
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Contrato Venta Software
Voy a vender un producto Software que he desarrollado, lo tengo registrado en el registro de la propiedad intelectual y quiero saber como hacer ese contrato de venta en el que quede claro que no vendo la propiedad intelectual del mismo, sino que...
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Ayuda para crear una empresa de servicios eléctricos
Necesito ayuda para crear una mini empresa de servicios electricos;Tengo los profesionales, pero no tengo idea como llevar acabo el proyecto, como somos un grupo de compañeros de trabajo, y tenemos la posibilidad de prestamos, o solicitar ayuda del...
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Qué son las Ensobradoras Neopost?
Las Ensobradoras Neopost Industriales son especiales para centros de correspondencia de grandes empresas, administración pública, empresas de servicios, agencias de marketing, etc son de alta velocidad, flexibilidad y productividad la cual le permite...
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El plan de promoción de ventas
¿Cómo puedo obtener un ejemplo de un plan promocional de ventas? Tengo que hacer un plan y no se por donde empezar. Por favor, necesito un poco de ayuda, quien me la pueda dar.
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¿Estrategia de marketing para dividir en dos 1web?
Ok explico la situación, es un nuevo producto y la página web esta en funcionamiento pero ahora después de un tiempo y un poco de estudio de marketing la página debe cambiar y dividirse en dos. Por el tema de diseño no hay problema es fácil, tiene...
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Farmacia online (intentar gestionar plataforma web propia)
Tenemos un nuevo negocio familiar que tratamos de sacar adelante. Se trata de una farmacia dentro de la Comunidad de Madrid. Nos gustaría intentar ofrecer servicio online para clientes de nuestra zona. Siendo yo Ingeniero informático, tengo...
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Quiero crear una SCP
Tengo la intención de crear un centro de formación en forma de SCP y tengo varias dudas con respecto a una SCP: ¿Puedo crearla junto a mi esposa? ¿Debemos ser los dos Autónomos? (Ella ya trabaja en otra empresa en régimen general) ¿Es posible no...
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Soy un alumno de informática. He hecho un curso de Oracle y ahora voy a hacer uno de DBA.
Soy un aalumno de informática a falta de 3 asig y estoy interesado en las bbdd. Ya he realizado un curso de oracle(sql, pl/sql/developer) Y ahora quería realizar uno de dba y me gustaría saber tu opinión sobre este curso y me pudieras aconsejar, de...
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Tarjetas para clientes
Quisiera abrir una tienda y para captar clientes, he pensado en hacer unas tarjetas con la que los clientes a la hora de pagar, la presenten y bien o puedan tener descuentos, o acumular puntos, o algo de eso, todavía no lo tengo muy claro. Pues me...
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Profesión digital fácil de aprender y con salida laboral
¿Sabéis de alguna profesión fácil de aprender que el trabajo sea por Internet y que tenga salida laboral?
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Como inicio la adquisición de clientes y comercializac
En primer lugar, y quisiera que me ayudaras con unas cuestiones, Mi duda es que pretendo comercializar llantas en una ciudad grande como de 5 millones de habitantes, la llanta ya se vende en esta ciudad pero solo la comercializa un mega mayorista en...
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¿Master marketing siendo psicólogo? O RRHH
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¿Cómo puedo realizar un plan de ventas para una empresa fabricante de sistemas de seguridad?
Hace 4 meses que me he incorporado como comercial a una empresa fabricante de sistemas de telecomunicaciones y seguridad(grabadores de lineas telefónicas propios y de otras empresas fabricantes de las cuales distribuimos, distintos tipos de alarmas,...
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Requisitos para vender embutidos caseros online
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¿Puedo ser embajador en Instagram?
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Quisiera calcular el precio de venta de un producto o servicio. Ya tengo el costo de venta y el margen de ganancia, pero quiero agregar el % de comisión que se le entrega al vendedor ( que no está considerado). Por ejemplo, si se le paga al vendedor...
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Cómo contestarías esta interrogante desde tu punto de vista?
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¿Libros sobre ventas? (Mejorar dotes comerciales)
Estoy montando mi propia empresa de servicios lingüísticos y, entre otras formas de captación de clientes, voy a tener que acudir a la venta a puerta fría. Aunque tengo experiencia en ventas, no la tengo como comercial. ¿Podríais recomendarme...
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Estoy interesada en estudiar algún ciclo formativo de Formación Profesional a distancia. ¿Alguien puede recomendarme algún centro? Busco un centro oficial, que me dé una titulación homologada. No busco una academia que me prepare para las pruebas...
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Ventajas y desventajas competitivas de mediamarkt
¿Si me pudiera ayudar a concretar cuales son las ventajas y desventajas competitivas de mediamarkt? ¿Y cuáles son las capacidades como empresa que diferencian a mediamarkt de las demás?
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Regla de validación para evitar que se introduzcan ciertas palabras en un campo de texto de access
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¿Me podrían dar ideas para que funcione un negocio de compra-venta de coches de segundamano? ¿O experiencias positivas o negativas? Ya que nos vamos a dedicar mi marido y yo a esto!
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¿Cómo gestionar legalmente un negocio virtual siendo autónomo?
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En estos tiempos tan cambiantes nada como el Internet y las redes sociales para ser nuestro mejor aliado. Al administrar un lugar turístico como un hotel lo mejor es que puedas contratar a un copywriter turístico para que pueda escribir con el fin de...
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Nuevo trabajo de responsable tienda deportes
Empiezo esta semana mi trabajo como responsable de tienda de deportes, con personal a mi cargo, y con el objetivo de incrementar las ventas, no tengo experiencia en el sector, vengo del transporte, y me gustaría me asesoraras, sobre personal a mi...
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Sofás GAMAMOBEL
Hemos comprado un sofá de GAMAMOBEL y estamos muy contentos tanto con la calidad-precio como con el servicio ofrecido. Hemos leído el post del "experto" (springhome) del año pasado sobre GAMAMOBEL y nos gustaría hacer unos comentarios en respuesta a...
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¿Qué cosas hacen que un negocio sea exitoso?
No importa cuán audaces o ambiciosos sean sus planes para hacer crecer su negocio, la clave del éxito de su negocio radica en tres componentes críticos e interdependientes: excelencia operativa, relaciones con los clientes/comunicaciones y...
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¿Cuestión de olfato?
Tengo un olfato bastante desarrollado, eso creo al menos, y me gustaría que me orientaran sobre como poder trabajar utilizando esta capacidad. Algo he oído sobre el tema y quisiera recibir más información sobre ello. Si es posible ganarse así la...
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Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría crear un negocio online y tengo una idea que me gustaría saber si es legal o posible realizar. Hay una empresa en Reino Unido que vende productos online pero con la peculiaridad de que sólo envía...
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¿Cómo puedo hace para ofrecer pago con tarjeta en mi negocio?
He perdido varios clientes porque tengo un servicio súper malo para que mis clientes paguen con tarjeta, estoy buscando un buen cambio.
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Consulta de epígrafe y si tengo que poner iva
He formado una empresa como autónoma de servicios lúdicos-educativos, me han dicho que me puedo dar de alta con dos epígrafes el 952 y el 826, cual es la diferencia. También no se si tengo que poner los servicios con iva, hay otras empresas de este...
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¿Cómo ganar dinero adicional en internet?
Me gustaría aprovechar mi tiempo libre y encontrar una manera de ganar dinero adicional, por ejemplo he escuchado que existen aplicaciones que te permiten generar ingresos adicionales pero no sé si funcionen.
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Ayer 26.11.17 hice una compra por internet que parecía muy segura y un importe de 71 euros me han quitado del banco 83 ya es raro y me puse a investigar y la página es un fraude que te van quitando dinero poco a poco he bloqueado la tarjeta por...
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Se que mi casa esta tasada por un valor elevado creo que 236.000€ y tengo concedida una hipoteca de 132.175€ que es lo que pedimos mi pareja y yo. A día de hoy queda pendiente un capital de 106.060€. Y me gustaria saber si se puede solicitar al banco...
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Como puedo aumentar ventas en mi ferreteria
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He estado buscando opciones para ganar dinero extra en tiempo libre, y me han recomendado aplicaciones para ganar dinero, pero no sé si confiar en ellas o no. Tengo un trabajo formal pero me gustaría ganar dinero extra si es que es posible.
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