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Pueden negarse a devolverme el dinero de un pedido defectuoso?
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¿Tiendas de bisutería a 2? ¿Son siempre legales?
¿Compré unos pendientes en una tienda de bisutería de todo a 2?. La dependienta que me atendió no me dejó probarlos ni sacarlos de la bolsa transparente donde estaban guardados, según ella por motivos de higiene. Cuando llegué a casa y los saqué de...
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Declaración IVA importaciones
Estoy con la idea de la creación de una Tienda Online de productos procedentes de Pakistan. Estos productos están llegando a mi mediante una Empresa de Transporte que antes de pasar por España pasa antes por el Reino Unido, no se si este sera el...
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Estafa en compras realizadas por internet
Expongo el caso a ver si pueden ayudarme. Realice una compra en una página web de alimentos para animales, e hice el pago con tarjeta, me han echo el cobro que fue instantáneo pero ya han pasado 14 días de la compra, y no he recibido nada. Me he...
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Nueva ley IVA para ventas a europa, ¿Porqué si es obligatoria no veo cambios en los comercios online?
Por lo visto hay que cobrar IVA según el país europeo (una vez supere el umbral de los 10.000€), pero no veo a ningún comercio electrónico (cualquier tienda online del producuto que sea) que haya hecho cambios al respecto y se les sigue cobrando a...
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Puedo reclamar un producto defectuoso después de 15 días?
Compré online una guitarra eléctrica y transcurridos 5 meses me percaté de que tenía dos defectos que me habían pasado desapercibidos en un principio, ya pasados los 15 días que da el vendedor para reclamaciones. ¿Existe alguna ley en España que me...
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Reclamación o denuncia por engaño publicitario / farsa descarada en comercio virtual
El pasado día 10 de marzo compré un smartwatch en un comercio online y me llegó. Lo compré porque estaba en oferta y sólo disponible durante tres días tras los cuales ya no estaría. Pocos días después volví a entrar en el comercio y vi que la oferta...
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Denegación del derecho como consumidor a la sustitución de producto comprado en tienda
Compré un equipo de música de segunda mano muy completo en un comercio de artículos y cosas de saldo y ocasión. Al principio lo vi bien pero tras tres meses veo una serie de defectos y problemas y he ido al establecimiento a que me lo sustituyan por...
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Como denunciar residencia ancianos por negligencia
Mi madre, con demencia senil y de la que soy tutora legal, han tenido que amputarle la pierna derecha por negligencia de la residencia. Me avisaron (20.02.24) que tenía una "heridita" en el pie y la llevé urgencias yo misma porque mi madre tenía...
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¿Denunciar a la policía una estafa online o poner reclamación ante consumo por una venta fraudulenta?
Hace 15 días pagué 0.50 céntimos en una página online para que me generara un código QR que necesitaba para un trabajo. Ahora me acaba de llegar un cargo de 200 euros y leyendo detenidamente la página resulta que los 0.50 céntimos no era el precio de...
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Qué opciones a justicia gratuita hay?
Estoy metida en un buen lío y en él a mis padres. Mi duda es, hay otras opciones (defensa gratuita o más asequible) cuando no tienes derecho a abogado de oficio. En el 2007 con 23 años compre una vivienda y con mis padres de avalistas. Yo tengo...
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