Impago factura movistar

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Tengo ADSL pero en mi contrato aparece FIBRA.Tenemos una avería y según ellos la "Fibra funciona", aunque no está instalada!

Intentaré resumir el calvario que sufrimos desde octubre de 2022. Somos clientes de ADSL Vodafone desde 2015 . En febrero de 2020 me ofrecen por el mismo precio (según ellos) lo que ya tenía (2 líneas de móvil y el wifi) pero en lugar de ADSL, fibra...
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Permanencia de contrato en eléctricas

Hace poco cambié de compañía eléctrica porque supuestamente me mejoraba las condiciones. Una de las características que me aseguraron que tenían era que no había compromiso de permanencia. Pasado un mes, al ir a la oficina a rectificar unos datos, me...
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Como denunciar a movistar por cobros indebidos

Quisiera saber si hay alguna forma de denunciar o reclamar más rápida y fácil a la compañía de movistar. Ya he hecho varias reclamaciones por su web y pasan del tema... Siempre están en análisis. Me han cobrado dos facturas por una tarifa que yo no...
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Averiguar el dueño de un móvil

Y a todas, me gustaría saber si se puede averiguar, el propietario de un móvil sabiendo solo el numero de móvil
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Cancelar portabilidad movistar

Movistar puso desde abril de este año que para cancelar la solicitud de portabilidad te cobran 50 euros, el viernes la hice y quería cancelarla ya que la tarifa es sin móvil alguno y por 18 meses de permanencia. ¿Es legal que me cobren por cancelar...
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¿Que tiempo se tarda en hacer una portabilidad de telefonía?

Tengo fibra con Ono y dos líneas de móviles con Orange. En los dos casos tengo permanencia, con Ono hasta el 12 Noviembre y con Orange hasta Enero 2015. La penalización de Ono me costaría 90€ y Orange 40 cada línea. Yo estaría dispuesto a pagar la...
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Reclamación judicial de Vodafone

Después de innumerables problemas en la recepción de las facturas, decidí esperar a que finalizara mi contrato de permanencia y me cambié a Movistar a través de una portabilidad. Al cabo de tres meses, empecé a recibir cargos sin que me hubiera...
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Embargo Vodafone

Mi pregunta es si Vodafone puede embargar una cuenta de mi banco. Explico un poco de que va todo. Saqué a mi nombre un contrato para otra persona que me lo pidió y ésta persona llamó y llamó sin pagar un duro de nada. El contrato está a mi nombre...
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El móvil se conecta solo a internet

Explico mi problema, llamo al 1004 para que me den código de liberación de un móvil, me dicen que tengo que meter el código con otra tarjeta que no sea de Movistar, meto una de vodafone de un amigo y lo libero hasta ahí bien. Problemas: Me salen...
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¿Debe la nueva compañía de móvil pagarme el recargo de permanencia que me ha cobrado la anterior compañía?

Me he portabilizado de orange a jazztel y me han cobrado 160 euros de penalización de permanencia. ¿Debe jazztel asumir este gasto?
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Empresa en liquidación amenaza con incluirme en RAI

Tenía una contrato para la seguridad de una vivienda, que pagaba anualmente. En enero devolví el recibo correspondiente a este año, ya que sabía de primera mano que la empresa iba a entrar en liquidación. Hace unas semanas recibí una llamada de una...
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Contrato de telefonía móvil...

Contrato de telefonía móvil Hola, mi pregunta va sobre los contratos de telefonía móvil. Hace un año, me compré un móvil por contrato, (AMENA), todo iba bien en la ciudad donde estoy estudiando, el problema viene cuando vuelvo los fines de semana a...
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Contrato de Alta Dirección

Estoy tomando la decisión de un cambio de empresa para tomar la dirección comercial de una PYME. Por lo visto, me harían un contrato de alta dirección. Sé, básicamente, alguna de las cosas que por ley (el famoso real decreto) son peores para el...
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¿Cómo actúo con vodafone?

Estoy desesperada con vodafone. Resumiendo (en realidad son 5 folios y más de 60 llamadas), pasé mi fijo de telefónica a vodafone + internet. Vino un comercial a casa. Firmé el contrato. En todo momento me hablaba de ADSL y de7, 2 mb. De velocidad....
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Mi hijo de 12 años me dice que todos los días recibe mensajes a su móvil que le cuenta saldo

Mi hijo de 12 años me dice que todos los días recibe mensajes a su móvil y que al recibiscuentan saldo, según el esto le pasa desde que envío un mensaje a "alta rana" que puedo hacer le envíen más mensajes
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Móvil contrato para tarjeta prepago

¿Puedo adquirir un móvil a través del programa de puntos de movistar con mi numero que tengo de contrato y después ese móvil meterlo para una tarjeta de prepago de movistar?
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Me siento estafada por pc city

Hace 4 años compre un móvil libre en pc city que he utilizado hasta ahora con una tarjeta de movistar, pero ahora me he dado de baja en esta y he contratado otra compañía telefónica y me he dado cuenta que el teléfono no es móvil sino que perteneca a...
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Mejor móvil de gama media baja

Estoy dudando en la forma de adquirir un teléfono móvil, actualmente he cumplido contrato con vodafone y tengo un samsung galax ace. No estoy contento con este tipo de móviles ya que busco uno con una cámara de fotos decente y gran memoria para...
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¿Te han subido el consumo mínimo del teléfono con Movistar? Puedes reclamar

En marzo pasado Movistar modifico las condiciones de los contratos de voz más sencillos que tenían. Muchos de ellos tenían consumos mensuales mínimos de 6 euros o menos y de repente, en marzo, subió el consumo mínimo de esas líneas hasta los 9.9+IVA,...
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¿Como tramitar una deuda que me reclama una empresa adjudicataria de una operadora de telefonía que en ningún momento conocía?

Hace unos 10 días recibí una llamada de una empresa llamada "Altaia Capital" la cual me reclamaba una deuda de una operadora de telefonía móvil y fija por importe de 202€ de Julio de 2013 y de no pagarla en 10 días hábiles iniciarían las acciones...
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¿Se puede solicitar la devolución del IVA?

Me gustaría que me ayudasen con la siguiente cuestión: Se trata de una comunidad de propietarios que tiene contratado al conserje como autónomo emitiendo las facturas correspondientes (con iva). En 2014 finaliza el contrato y el conserje reclama por...
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Aprobación de la hipoteca

Os comento mi problemilla. He conseguido que me hagan un contrato indefinido con una nómina más que suficiente (la cuota de la hipoteca supondría sólo el 20% de la nómina) reflejada en el contrato. Quiero comprarme un piso, sería en valencia, de obra...
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Telefonía permanencia de 1 año mas

Me llamo Candy no se a quien preguntar sobre los abusos de las telefonías pero creo que es usted el adecuado/a . Mi tema es que los 18 meses de permanecía con Vodafone vencieron en Julio del 2011 y nos quisimos dar de baja, poquito antes de su...
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Hola, si no pago una factura de teléfono ¿Qué me pueden hacer?

Tengo una deuda con una línea telefónica por darme de baja sin pagar la permanencia, al contratar esta línea no me dijeron que si me daba de baja antes tenia que pagar una multa. Ahora me llegan cartas de abogados diciéndome que pago o me embargan...
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Cobro por portabilidad sin permanencia

He sido cliente de Jazztel durante año y medio y tenía una oferta sin permanencia de móvil y adsl. Al cabo de este tiempo he decidido cambiarme a Vodafone por tener una mejor oferta. Tras varias llamadas, ofertas y contra-ofertas de unos y otros me...
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Nokia C5-03. Desactivar internet de movistar.

Tengo un nuevo móvil con movistar;cada vez que doy sin querer a algún botón que me conecte a internet, me transfiere datos y me cobran;quiero desactivar la opción-que viene predeterminada-de conexión pero no me deja, todo el rato me sale la opción...
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Suscripción involuntaria a Brain Trainer y pago semanal a través de Movistar

Parece ser que mi suegra se suscribió el 30 de mayo de 2017 a este juego y está pagando cada semana unos 3€, sin haberlo usado, ni tener conciencia de su existencia. Lo paga a través de su compañía telefónica, Movistar. Lo he cancelado por Movistar,...
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Posible denuncia a Pepephone

Pedí hace semanas una portabilidad a Pepephone y al no recibir noticias al respecto les escribí preguntándoles acerca de cuándo me iban a habilitar la línea con ellos. Lo que me contestan es esto: "Nos ponemos en contacto con usted por esta vía, en...
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Activación remota de conexiones inalámbricas a móvil

Quería preguntar si es posible activar remotamente el tráfico de datos desde los sistemas de la compañía de teléfonos a un móvil particular. Me explico: Soy cliente de vodafone y mi última factura asciende a 179,9 (mi consumo habitual es de unos 20...
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Como liberar un móvil

Tengo dos móviles que pertenece a vodafone y me quiero cambiar a movistar, el otro día haciendo el contrato con Movistar me dijeron que el código para liberar mi móvil era por mi cuenta y que movistar solo se encargaba de la aportabilidad que llamara...
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Me reclaman más de lo que debo ¿Cómo calculan el importe?

Tengo una deuda con una compañía de teléfono de 20€ con la cual no estoy de acuerdo ya que en los dos recibos de 10€ el concepto es; línea móvil y yo había contratado un fijo por eso decido no pagar. La compañía vende mi deuda a una empresa de...
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¿Puede una compañía de adsl darte de baja sin avisarte?

Yo tenía dos líneas de teléfono fijo con la compañía bt. Porte una línea movistar, y hasta ahí todo perfecto. Ellos sin avisarme me dieron de baja la otra línea, y se la pasaron al operador donante que es telefónica. Como yo no sabía que mi línea...
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Desconfío de mi operador ADSL

Tengo ADSL y el teléfono con Movistar con un contrato de promoción que me sale bastante bien de precio pero ahora me vence y nos hemos planteado cambiar de operador pues no me puedo acoger a ninguna promoción por ser cliente de Movistar. El problema...
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Demanda de Movistar por impago

Quería saber si ustedes podrían orientarme sobre una problemática que me ha surgido con Movistar. El caso es que cambié de compañía, dejando Movistar por Orange cuando aún estaba en periodo de permanencia por lo que tenía una multa a pagar. Sin...
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Ono quiere cobrar una permanencia que según la publicidad no exigían

Paso a exponerle el caso, hace dos años me puse en contacto con Jazztel para contratar intenet por un periodo de cuatro meses, me dijeron que ellos tenían que tener una permanencia mínima de un año, pero que ONO tenia una oferta en la que no exigían...
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Cancelar contrato de permanencia

Hace 6 meses, cambie a mi actual compañía haciendo un contrato de permanencia. Actualmente no estoy nada contento ni con los servicios ni con el trato que me da esta compañía. ¿Existe alguna posibilidad de cancelar este contrato?.
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Compra fraudulenta por internet

Tengo una línea de teléfono móvil con Vodafone desde el año 2007 (más o menos) y estoy dada de alta en la página web, de la misma compañía, llamada Mivodafone, donde recibo mis facturas de teléfono. El pasado mes de febrero (el día 15) entré en la...
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¿Cómo hago con la garantía de un móvil nuevo que venda yo?

Saqué un móvil con mi compañía de teléfono y al ver que no cumple las expectativas, le puse a la venta. Está nuevo, metí mis datos pero en muy pocos días le reestablecí y le guardé para vender. Ya tengo comprador, pero ahora me surge la duda de la...
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Me pueden cambiar una oferta de teléfono+fibra porque no pude recoger un terminal?

En noviembre de 2020 terminaba mi contrato de teléfono+ fibra con Jazztel y como no querían bajarme la cuota hice la portabilidad a otra empresa, en ese momento Jazztel me llamo para ofrecerme una oferta en mi pack más un terminal. Yo me negué al...
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Recuperar número teléfono dado de baja para portabilidad

Solicité la baja de todos mis servicios para que se hiciera efectiva el 28/03/2018, fecha hasta la que tenía penalización por permanencia. La carta fue enviada el 06/03/2018 y en ella le remarco en "negrita" que la baja sería llegado el 28/03/2018....
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Reclamación telefonía móvil ¿Acudir a Setsi o Junta Arbitral Consumo?

Reclamación telefonía móvil Reclamación sobre penalización por permanencia a mi juicio abusiva, cargando 12 meses de penalización quedando mes y medio para cumplir permanencia. Solicito prorrateo por tiempo permanencia restante a la empresa operadora...
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Cobertura 3G porque sí!

La cobertura 3G en los terminales Yoigo está implantada en todos sus móviles que así lo incorporan. He leído que esta cobertura incrementa el gasto de la batería del móvil y disminuye la cobertura del mismo. Por estos motivos me lo quiero quitar. Se...
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Al pasar 6 años ¿Hay que solicitar la salida de un registro de morosos (ASNEF) o tienen que hacerlo obligatoriamente?

Hace como unos 8 años tuve un problema con Movistar y deje de pagarles las facturas. Obviamente 1 porque me cortaron la línea. Sé que estuve en ASNEF o EQUIFAX, pero no me importó. Cartas y cartas a la basura de amenazas de abogados. Ni caso. El...
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Incumplimiento de contrato con Movistar

El 29-8-2015 contrato telefónicamente con Movistar el servicio que ofrecen de FUSION+ (teléfono fijo, fibra óptica para el ordenador, televisión y móvil). Aparte contrato el paquete PREMIUM EXTRA por 9,90 €/mes hasta el 31-12-2015. Se trata de una...
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Liberar o desbloqueo de celular

El 23/11/2006 escribí al tablón y hasta ahora nadie contestó, tendrías la amabilidad de ver que posibilidades tengo o si se puede desde el mismo celular o de otra forma conocer el código subsidy y el código de desbloqueo de mi celular, es un motorola...
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Cambio de contrato en telefónica adsl

Tengo un contrato de adsl con telefónica a mi nombre. El día 12 mi hijo contestó una llamada en que ofrecían adsl a 6 mb más un router inalámbrico y dijo que sí. Él es menor de edad, yo estaba ausente de casa y soy la titular de la línea. Hoy día 29...
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¿Cómo reclamar un engaño telefónico?

Ono me llamo y ofreció teléfono e internet 30mb por39, 81 iva incluido el primer año, sin permanencia, nos parecido bien y acepatamos en ese mismo momento nos ofreció una tarifa para el móvi.movil ono 500 por 12,10 con iva, esto si con permanencia de...
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Multa por baja en vodafone

Hace unos días tuve que darme de baja en mi servicio Vodafone, tenía un contrato de permanencia pero me mudé de casa y en el nuevo domicilio no llegaba su cobertura... Bueno me dicen que por incumplir la permanencia tengo que abonar 60 euros... Me...
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Orange me han renovado la tarifa sin mi consentimiento

He tenido un problema con mi compañía de teléfono me han ampliado la tarifa que tenía contaratada sin mi consentimiento. Lo que han hecho ha sido mandarme una carta que a mi no me ha llegado nada en la que decían que me ampliaban el contrato con más...
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¿Puede la empresa de telefonía reclamarme dinero por un error suyo al facturarme?

La compañía con la que tengo contratado internet+móvil me reclama un importe de 363€, porque desde el 01-01-2016 hasta junio del 2018, se han dado cuenta de que no me facturado el importe correspondiente al móvil, solo el de internet. El error al...
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Vodafone me ha dejado 2 meses sin teléfono fijo

Me hicieron una oferta y contrate, me instalaron todos los aparatos y me dijeron que me dejaban un numero de teléfono fijo provisional y en 48 horas tendría el mio. 2 meses después sigo sin tener mi numero de toda la vida y encima me cortaron la...
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Salir de ASNEF

Resulta que en diciembre de 2004 me di de alta en ONO mediante una comercial que vino a mi casa. Esta me dijo que tendira alta y todo gratis y que solo me cobrarían 50 euros al mes. Firme el contrato y lo acepte. Me vino el primer recibo de 194 euros...
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Telefónica me reclama facturas del 2005

Hoy he recibido una carta de Medina Cuadros y Asociados pidiendo que page una cantidad de 162,14 euros que debo a movistar, si en el plazo de siete días no la pago, movistar emprenderá una demanda judicial. Parece que Medina Cuadros Asociados es un...
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¿Al hacer uso de la potabilidad numérica automáticamente se me da de baja mi anterior compañía de telefonía celular?

Hice uso de la potabilidad numérica de telefonía celular y me pase de movistar a claro. En movistar estuve 6 meses aproximadamente. Y me llamaron de claro para ofrecerme una promo y me gusto y me pase a claro. Cuando llame a movistar me dijeron que...
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Reclamación pago ONO del año 2004

En abril del 2004 me di de baja de ONO (Madritel) de un contrato de internet e hice todos los pasos necesarios para darme de baja que me pidieron (pagos, devolver router etc etc) Ahora en 2010 (6 años después) una empresa me llama que ha comprado mi...
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Reclamación en telecomunicaciones

Puse una reclamación en telecomunicación, contra Vodafone España SL, ya que he estado con ellos encontrato varios años y desde hace una año, me cobran una conexión a internet, que yo no uso por lo que ante la incapacidad de solucionarlo con los...
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Facturas asignadas a mi nombre indebidamente

La circunstancia por la que estoy pasando es la siguiente: Todo comienza hace un año, cuando me dirijo a mi entidad bancaria para realizar movimientos cotidianos de mi cuenta, y el personal que me atiende me comunica que aparezco en las listas de...
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Los de telefonía me quieren aplicar penalización injusta

En enero de 2018, realicé un contrato con Jazztel, en el cual Jazztel se comprometía a: Un descuento en factura con una permanencia de 12 mesesUn móvil nuevo a pagar en 24 meses con una permanencia de 24 mesesDarme un router de fibra nuevo puesto que...
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