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Preguntas y respuestas relacionadas

Denuncia Orange/France Telecom

Ante todo quería agradecerte tu ayuda gracias a tus consejos que he seguido parece que veo un poco de luz al final del túnel. Te cuento, Orange me ha estafado en varios contratos que tengo con ellos. - Internet : contraté en verano del 2008 una...
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Móvil "especial"

Quiero regalarle un móvil a mi Abuelo. Es una persona mayor, así que quiero un móvil con Estas características: --Teclas grandes y con los Números y símbolos de las Teclas que sean GRANDES, bien Visibles. --Fácil de usar. Lo ideal sería Que sólo...
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Problemas con la portabilidad

Solicité a través de la web de Orange, mi portabilidad desde un contrato Movistar. A los pocos días recibo la llamada de Movistar preguntándome que motivos tenía para querer marcharme y después de ofrecerme distintas cosas les dije claramente que...
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Puedo demandar a movistar, por mandar mis mensajes de whatsapp al titular de la cuenta ?

La compañía telefónica mando mis conversaciones de whatsaapp a mi pareja y me a puesto en una situación muy delicada puedo demandar a la compañía por no cumplir la ley de protección de datos e involucrar a terceras personas?
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Impago en permanencia de Movistar

En el mes de Enero de este año hice una portabilidad de una linea móvil a la compañía Vodafone. Anteriormente estaba en Movistar, donde tenía una antigüedad de alrededor de 4 años. Antes de realizar la portabilidad me informaban que aún tenía menos...
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Código pin y puk.

Perdí los números pin y puk como los puedo recuperar existe algún truco o programa para hacerlo A mi tarjeta es de movistar por si acaso.
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Orange, bonos descuentos no aplicados

Mi compañía telefónica es Orange y tengo dos bonos de llamadas con ellos, uno de 150 minutos y otro de 100. El problema es que cuando consumo el primero, el otro no se activa inmediatamente. Solo se activa cuando realizas una nueva llamada, con lo...
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Nokia 7600

Necesito liberar un nokia 7600. ¿Me puedes ayudar a hacerlo?
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Localizar la ubicación de una persona mediante el teléfono móvil

He oído comentarios que mediante el móvil se puede averiguar donde se encuentra la persona es verdad si es así como se aria
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¿Conviene echar para atrás la factura del banco?

¿Movistar ha cobrado 150? De más en la factura del móvil. Es una cantidad considerable que te hace plantearte ir al banco y echar para atrás el pago. ¿Puede esto acarrear pérdida de derechos de cara a la reclamación? ¿La factura incluye otros...
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Compañía de Móvil

Le comento que estuve con Orange y por descontento con la compañía me marche a otra. Orange me penalizo y devolví el recibo. La primera vez que he devuelto un recibo. Hable Con la nueva compañía y me dijeron que ellos se hacían cargo de la...
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Pago de facturas telefónicas sin dicho servicio

Antes de nada agradecer tu atención, y si me he equivocado de categoría házmelo saber y plantearé la pregunta en la adecuada, pero es que no tengo muy claro en cuál sería. Te explico el suceso brevemente: Hasta enero del presente año, tenía...
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Liberar Nokia 3100

Tengo un Nokia 3100 de vodafone y lo quiero liberar para poner movistar de prepago, pero he estado intentándolo con programas para liberar con el Imei y no me sale, el imei es:353368004724658
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Megas adsl que me pueden llegar

Quiero contratar un adsl en mi domicilio. Movistar me indica que solo me llegarían 3 megas, y Orange me comenta que me pueden llegar 20mg porque ellos tienen sus propias antenas. Yo no entiendo de esto, por eso quiero preguntar a los expertos vuestra...
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Mensajes multimedia e infrarrojos

Mi novia tiene un samsung e 800 y no recibe los mensajes con imágenes que le mando le pone red no disponible, creo que esta mal configurado, y tampoco le puedo mandar nada por infrarrojos, el mio es un samsung de 500, no se que le pasa, por favor si...
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+34 ...Que siginifica?

Necesito saber esto. Mande mi numero de móvil por un email a un amigo. Me ha mandado un mensaje y sale +34 seguido de su numero. Quisiera saber si eso significa que esta fuera de españa o que, puesto que si se que si mando un mensaje yo y me responde...
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Ser distribuidor de telefonía móvil

Me gustaría saber como ser distribuidor de telefonía móvil, si es posible ser distribuidor de Amena, Movistar, vodafone en una misma tienda. Donde puedo conseguir el numero de teléfono para poder hablar con Amena.
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Ayuda con problemas al reconocer la tarjeta sim del teléfono móvil

Hoy al encender el telefono dice que no reconoce la tarjeta SIM y el telefono no ha recibido ningun golpe.He cambiado la tarjeta de telefono y tampoco reconoce;¿Qué le ocurre?
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Como pueda saber si mi teléfono de Vodafone esta de baja

Pues hemos dado de baja nuestro móvil y no aparece la confirmación
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Merece la pena denunciar a orange

Tengo puesta una hoja de reclamaciones desde agosto contra orange de la que aun no me han dado respuesta en consumo. La reclamación era porque en su día compre un terminal libre para pagarlo en 24 mensualidades aunque solo firme una permanencia de 12...
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Enganchar línea telefónica donde tengo que acudir

¿Alguien me puede decir donde tengo que acudir o llamar por telf para que vengan los técnicos de telefónica a engancharme el teléfono de mi casa?
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¿Que tiempo se tarda en hacer una portabilidad de telefonía?

Tengo fibra con Ono y dos líneas de móviles con Orange. En los dos casos tengo permanencia, con Ono hasta el 12 Noviembre y con Orange hasta Enero 2015. La penalización de Ono me costaría 90€ y Orange 40 cada línea. Yo estaría dispuesto a pagar la...
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Devolver telefono movil

He comprado un teléfono móvil libre, ¿Puedo devolverlo si no lo he usado y algo no me gusta?
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¿Cuándo incumple el contrato de adsl y móvil una compañía?

Desde el día 12 de noviembre se me abre en Orange una incidencia por lentitud de navegación en mi adsl de Casa. Hoy 22 de noviembre sigue abierta y persiste el problema. Con esta compañía tengo la oferta Canguro con mi Núm móvil adherido desde julio...
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¿Denuncio a mi compañía de telefonía?

Hace un año mi pareja y yo pusimos nuestro negocio, peluquería canina, ya llevamos un año, como la cosa está difícil pensamos en cambiarnos de compañía telefónica y adsl ya que íbamos a pagar menos. Teníamos nuestros móviles en Vodafone y adsl con...
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Falla al registrar tarjeta SIM

Al prender el teléfono me sale falla al registrar tarjeta sim y cuando trato de llamar o mandar mensajes sale un mensaje diciendo: Falla al llamar.
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Renovar móvil VODAFONE

Quiero cambiar de móvil, y dudo entre dos principalmente, aunque si supieses de alguna otra opción también te lo agradecería. Soy de Vodafone, y tengo una tarifa @S. Actualmente mi teléfono es el HTC Legend. Quiero cambiarme de terminal, pues me...
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Portabilidad y contrato de permanencia

He colocado esta pregunta en el apartado de Telecomunicaciones. Creo que me equivoqué. Pido disculpas por ello. Aquí va mi consulta: He trabajado en temas de telefonía móvil. Sé que, desde 2006, existe una Ley de Mejora de Protección de los Derechos...
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Problema con Portabilidad

Veréis, tengo un problema. He tenido durante un montón de años 2 líneas con Orange. Me estafaron ( no cumplimiento de contrato por parte de ellos) por lo que me hice una portabilidad a Pepephone ( no dio ningún problema ). Posteriormente me...
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Conseguir que Vodafone te borre de Experian

Me he enterado de que Vodafone me incluyó en el fichero de Experian por una deuda de 2015. Me he enterado enviando una carta a Experian después de hablar con el banco. Cuál es mi sorpresa cuando intento contactar con Vodafone para pagar y: Primero:...
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Alcatel 708

Mi tel es el alcatel ot-708a y no se conecta a el wap, cada vez que me quiero conectar a el wap me sale esto: (error de conexión ¿Intentar modo gsm?) Pongo que si entonces sale como si estuviera llamando y sale (el numero no esta en uso) y después...
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¿Cómo dar de alta la linea telefónica del ascensor?

En la comunidad de mis padres, se realizó los cambios necesarios en el ascensor para adaptarlo a la nueva normativa, incluida la instalación del teléfono de emergencia, sólo a falta de dar el alta. Hace ya casi dos años de ésta instalación y ahora...
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Agenda del móvil

Me gustaría saber si existe alguna posibilidad de hacer una copia de mi agenda de teléfonos de mi móvil, ya que los tengo guardados en el teléfono y no en la sim y por si acaso tuviese que cambiar de móvil o se me estropeara, pues me gustaría tener...
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Tener internet en cualquier parte en un ipod touch

Tengo un ipod touch y me gustaría navegar por internet, en cualquier sitio. Pero no encontrado ninguna empresa que me de este servicio. ¿Alguien conoce alguna empresa que me pueda dar este servicio? Chao
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Liberar móvil recién adquirido por canjeo de puntos Vodafone.

Quería saber si es posible liberar un smartphone recién adquirido por canjeo de puntos de Vodafone para poder usarlo con una Sim de Pepephone, o si por el contrario el móvil está vinculado a la línea de teléfono que ha efectuado el canjeo de puntos y...
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Repentinamente sin cobertura en casa

Hace 5 días de repente dejamos de poder hacer y recibir llamadas en el móvil. Tenemos tres líneas en el contrato y es imposible con ninguna. Lo curioso es que es únicamente en casa (un piso en entreplanta). En cuanto salimos a la calle no hay...
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Mini iphone chino

Recientemente mi hermano ha adquirido un iphone 3G chino. Funciona correctamente pero al introducir la tarjeta sim solo permite hacer llamadas de emergencia (creo que no la detecta) y tampoco veo que localize las redes movistar, orange o alguna...
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El Samsun galaxy s2 es mejor de contrato o libre

Les escribo porque tengo muchas dudas en cuanto a la compra de un Samsung Galaxy s2. Actualmente estoy con la compañía de Simyo de prepago y quiero comprarme el terminal. Por lo poco que entiendo si me lo compro libre puedo ponerle cualquier tarjeta...
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¿Se puede tener Whasaap con llama ya?

Mi amiga se dio de baja del Móvil de movistar y contrató con llamayá de prepago otra línea. En movistar dijeron que le daban de baja. Lo que ocurre es que le sigue funcionando el WhatsApp del teléfono anulado tanto para enviar como recibir y vídeo...
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Portabilidad mal hecha y penalización

Hace unas semanas pedí una portabilidad a yoigo en su página web a la vez que adquirí uno de sus terminales. El día 23 de octubre me llegó el nuevo terminal de yoigo, pero hasta el día 29 de octubre no me realizaron la portabilidad, por lo tanto,...
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Conexión Internet sin linea teléfono fija

Vivo en una zona nueva de Moncofa (Castellón) y al solicitar la línea de telefónica, me comentan que por problemas "técnicos" no puedo tener dicha línea como mínimo hasta el mes de mayo. El alta lo solicité en Septiembre del 2007 y todavía sigo...
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Dar de baja un contrato de telefonia con contrato de permanencia

Hace 9 meses hice una portabilidad a Orange de tres líneas de teléfono móvil beneficiándome de unas condiciones especiales en la adquisición de nuevos teléfonos ( dos de ellos a un precio reducido, y otro sin cargo) con motivo del traspaso a la nueva...
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Impago factura movistar

Hace cosa de tres meses recibí una llamada de movistar en la que me comunicaban que me regalaban un móvil totalmente gratis, cuando me llego el móvil a casa me encontré con que me habían hecho un nuevo contrato, con una linea de autónomos,(que yo ni...
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Movistar me reclama por un router que nunca me instalo

Yo fui cliente toda la vida de telefónica actual movistar solamente el teléfono fijo, la cuestión es que me cambien de compañía con orange y ya hay instale internet y teléfonos móviles, he estado hasta hace unos meses con ellos y me cambie a la...
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Demanda de Movistar por impago

Quería saber si ustedes podrían orientarme sobre una problemática que me ha surgido con Movistar. El caso es que cambié de compañía, dejando Movistar por Orange cuando aún estaba en periodo de permanencia por lo que tenía una multa a pagar. Sin...
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Vodafone ono me estafa, exige y molesta sos

Yo era de ono tenia internet y teléfono fijo, en mitad de mi contrato se fusionaron con vodafone cambiando precios y lo que yo contrate con ono. Cumplí mi año de permanencia y decidí cambiarme a orange. Me hicieron la portabilidad y vodafone ono...
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No puedo ver los gastos de móvil

Les escribo porque he querido consultar en la página web de Vodafone los gastos de móvil que tiene mi padre, pero únicamente puedo ver los gastos de los tres últimos meses. Mi padre nunca o casi nunca llama por teléfono y, hasta hace poco, disponía...
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¿Al hacer uso de la potabilidad numérica automáticamente se me da de baja mi anterior compañía de telefonía celular?

Hice uso de la potabilidad numérica de telefonía celular y me pase de movistar a claro. En movistar estuve 6 meses aproximadamente. Y me llamaron de claro para ofrecerme una promo y me gusto y me pase a claro. Cuando llame a movistar me dijeron que...
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Qué consecuencias me puede acarrear si ignoro las amenazas de llevarme a juicio de vodafone por incumplimiento de permanencia?

En noviembre del 2013, en una oficina de vodafone de Albacete rellené un contrato con clausula de permanencia, a los pocos días (estando fuera de Albacete) me llamaron de orange con una oferta interesante, le comenté lo de vodafone y me dijeron que...
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Dar de baja del contrato de ADSL con Telefónica

Otra pregunta sobre Telefónica (para variar) por su grandísima claridad en su atención al cliente 1004, internet y tiendas. Resulta que mis abuelos (los 2 superan los 80 años) tienen contratado ADSL + llamadas... No saben ni como encender un PC ni...
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Como saber el titular de un numero movistar

Hace algún tiempo vengo recibiendo algunos sms incómodos de un numero de teléfono movistar, quisiera saber si hay alguna manera o en algún sitio forma de saber quien lo hace, ya que por medio de la compañía no puedo, y formulando denuncia no son tan...
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HTC Wildfire problema extraño ayuda por favor!

El motivo por el cual escribo es el siguiente. En diciembre me compre un HTC Wildfire y esta mañana al escribirme una amiga por el whatsapp e intentar contestarle me he dado cuenta de que no me daba la opción de poder responderle porque el teclado...
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Router y modem

Antes tenía internet wifi mediante un MODEM USB HUAWEI E172 de VODAFONE conectado a un ROUTER HUAWEI HG553 de VODAFONE. Bien, dejé el internet con VODAFONE (sigo teniendo el modem y el router) y ahora contraté internet con ORANGE mediante un MODEM...
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Una página para mandar mensajes anónimos de pc a móvil

Me gustaría saber alguna página para mandar mensajes anónimos de pc a móvil
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Como recuperar fotos de móvil antiguo

Estuve con movistar unos años me di de baja y me pase a otra compañía, y me gustaría poder recuperar ls fotos y datos de ese móvil de movistar, me han dicho que no es posible, pero yo pienso que se tiene que poder de alguna forma, porque digo yo,...
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Reclamar conexión datos móvil no solicitada

La primera vez que encendí mi teléfono Nokia automáticamente se conecto a los Datos Móviles, o sea a Internet. Yo no le día a nada pero se ve que mi operador de telefonía Vodafone lo tiene montado de manera que así sea... Estuve investigando y...
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Contrato de permanencia telefonía móvil

En agosto del 2012 acepte una oferta de un terminal a cambio de 6 meses de permanencia. No firme contrato pues fue a través del móvil. Hace unos días me robaron el teléfono y me puse en contacto con la compañía, en este caso vodafone, para que me...
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Limpiar restos de antiguo operador

Hace unos días me dieron un nokia 5310 XpressMusic, ya que el mio esta caput. Bueno como era de movistar y yo uso Orange, fui a una tienda y lo libere, luego por mi cuenta le actuaslice el software y hasta ahora va de lujo. Pero lo que no he...
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Contrato movistar por teléfono

En enero hice portabilidad de yoigo a movistar por teléfono. Me grabaron el contrato por voz y ahora no se cumple porque la operadora no me dijo claramente el contrato que estaba contratando y no me vino la tarjeta de memoria de 4 gigas que me dijo y...
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No estoy conforme con la factura y decido no pagarla

Contraté un pack con vodafone, fibra móviles y fijo... La portabilidad de los móviles no tardo en hacerse pero la fibra no llegaba... Seguía pagando el mismo importe a jazztel y vodafone me decía que no pagaría hasta que llegase la fibra... Empezaron...
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Consulta teléfono fijo que haga desvíos

Hago la consulta aquí, ya que no he encontrado ningún otro apartado específico para teléfonos fijos. La cuestión es que necesito comprar un teléfono inalámbrico que haga la función de desvío de llamadas. Por ejemplo, que cuando salga de la oficina,...
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Liberar móvil Nokia 5800

Hace unos meses pedí el código de desbloqueo a Vodafone para mi Nokia 5800 pero me lo denegaron, entonces como estaba harto de escusas baratas me cambie a Yoigo y puse una reclamación en la oficina de consumo de mi localidad. Ahora me ha llegado la...
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¿Debo pagar costes de instalación de fibra si mi operador no repara una avería desde hace semanas y me cambio de compañía?

Hace menos de un mes realicé un cambio de operador de telefonía en mi negocio. Contraté línea fija, internet y 2 líneas móviles. Tras una semana de servicio sin incidencias, me quedé sin línea fija. No sólo no tenía línea, sino que los clientes que...
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¿Es posible localizar un móvil?

Pues mi pregunta es esa, ¿Se puede localizar un móvil a través de satélite en cualquier parte del mundo? He leído un montón sobre ese tema y hasta ahora lo único que he podido descubrir es que es imposible, al menos para las personas de a pie (la...
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¿Termina la garantía para reparación de un móvil por cambiar de operador?

Adquirí un móvil en Orange con una permanencia de 18 meses, al terminar la permanencia hice la portabilidad a Movistar, tengo que enviar el móvil a reparar (aún no ha terminado la garantía de 24 meses). Orange me dice que como ya no tengo la línea...
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Deuda telefónica y alta en Yacom

Harto de los microcortes con ADSL de timonfonica y de problemas con el router cada dos por tres, ayer me di de baja por teléfono en el 1004 de todos los servicios de timonfonica, la baja con la nueva ley son en 48 horas, tengo una factura impagada...
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Teléfono Samsung GT-S6500D no se activar la red móvil ( Siempre Desconectado ).

A diferencia de otros teléfonos Samsung, que tienen icono de 2 flechas, que indican Datos Móviles, esté No lo indica (Sólo tiene 5 iconos). Una de las características de este móvil es que tiene conexión HSDPA ( 3G ) . Pero no hace uso de él. Sólo...
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Que puedo hacer si estoy en asnef y no soy el culpable

En diciembre del 2015 me cambie de compañía telefónica pasando de ono vodafone a movistar siendo esta la encargada de la portabilidad. En diciembre me pasa una factura ono vodafone de todo el mes. En enero 2016 y en frebrero medio mes. En el momento...
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Movistar. Incumplimiento de contrato de permanencia

Tengo un problemón y necesito vuestra ayuda de quien pueda dármela. Os comento que hace algo más de 1 mes recibí una llamada de movistar proponiéndome una portabilidad desde mi antigua compañía telefónica para con ellos dándome unas ventajas bastante...
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¿Cómo actúo con vodafone?

Estoy desesperada con vodafone. Resumiendo (en realidad son 5 folios y más de 60 llamadas), pasé mi fijo de telefónica a vodafone + internet. Vino un comercial a casa. Firmé el contrato. En todo momento me hablaba de ADSL y de7, 2 mb. De velocidad....
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Mensajes móvil

Últimamente me están llegando mensajes al móvil con tonos y tal y me los están cobrando sin descargarlos, el tema es que no se como ni quienes lo mandan para darme de baja, yo en ningún momento me di de alta ...
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Consejo para dar de baja Vodafone sin penalización

A principios de abril contraté vía llamada de teléfono la portabilidad desde Telefónica a Vodafone de mi Adsl+Llamadas, y el operador me aseguró que podría seguir utilizando el teléfono sin problemas. No me informó que Vodafone funciona mediante la...
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Que puedo hacer en este caso de compra fraudulenta de teléfono móvil por familiar

Estoy bastante apurado y no sé que hacer puesto que dudo de si denunciar a un familiar o ir contra la compañía telefónica, en este caso orange. El motivo es que tengo contratadas con esta compañia a mi nombre 3 líneas, una de mi mujer, otra mia y...
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Numero de teléfono reflejado en mi pantalla

Mi idea es que cuando me llamen por teléfono si se podría ver en la pantalla de mi ordenador el numero de teléfono que me esta llamando, ya que el teléfono que tengo no sale reflejado los numero de teléfonos que me llaman. No se si habla algún...
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Samsung Galaxy Core 2 micro sd

Tengo un samsung galaxy core 2, nuevo de dos dias, al. Ponerle la micro sd, se queda bloqueado no reacciona y si se la quito funciona normal. El problema es que lo compre por Internet, y no me enviaron factura para poder llevarlo al servicio tecnico....
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Deuda dudosa con Vodafone

Con Vodafone a ver si me puedes ayudar... En abril decido cambiarme de esta compañía a otra porque me ofrecían una oferta que, cuando vodafone me llamó para ver si no me iba, no me pudo igualar. Bien, decido cambiarme de compañía. Al mes siguiente,...
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¿Qué puedo hacer con vodafone?

Hace unos 4 años yo era de prepago vodafone, y llame para pedir un paso a contrato, cosa que me aceptaron sin problemas, me mandarían un teléfono y luego yo tenia que ir a una tienda vodafone a firmar el contrato de permanencia (y contestar a unos...
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Cambiar compañía ADSL con el mismo nº teléfono.

Actualmente tengo ADSL 20megas + llamadas con Tele 2. Quiero cambiar de compañía y en Orange me ofrecen 20 megas + llamadas pero tengo que cambiar el nº de teléfono. ¿Tienen qué cambiar el nº de teléfono obligatoriamente o puedo conservar el nº antiguo?
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