Devolución del importe de un producto

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En una tienda física, ¿Cómo me puedo amparar ante un cliente que exige se le cobre el precio exclusivo para compras en línea?

Si un negocio mexicano ofrece precios exclusivos para sus clientes por internet y un cliente llega a la tienda física exigiendo que se le respete el precio que vio en la página, ¿Qué recursos legales se pueden presentar como amparao, aún cuando el...
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¿Puedo cancelar la reserva de mi vestido de novia?

Me caso este octubre. Va a ser una boda íntima, así que la organizamos rapidito: en mayo hice la reserva de mi vestido, los zapatos y un echarpe, pagando 500€ (costaría en total 1122€). Con el tiempo, cambié de opinión y decidí comprar otro vestido...
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Paquete retenido por presunta falsificación

1º felicitarte por la sección y agradecerte por anticipado la posible repuesta. Te quiero consultar un problema que tengo con un paquete traído de China. Me lo han retenido en Aduanas de Bilbao como "posible falsificación". Digo posible porque hable...
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Problemas con el ventilador de mi netbook

Me he comprado un netbook y me parece que funciona muy bien para lo que yo lo necesito. El único problema que tiene es que al cabo de unos minutos de encenderlo se pone en marcha el ventilador y no para jamás. Resulta que además hace mucho ruido con...
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¿Me tengo que quedar con unas lentillas que no me van bien porque ya las he pagado?

Hace unas semanas fui a una óptica especializada preguntando por unas lentes semirrígidas como me recomendó mi oftalmólogo. Ya en la primera cita me pidieron que abonase una "señal" para comenzar la adaptación y me cobraron el examen visual que me...
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Cantidad a cuenta por compra de mueble

Me gustaría que me informara de la siguiente cuestión: Al comprar un sofá y unos muebles de salón firmé un contrato de compraventa e hice un pago a cuenta del 20% de su importe. Me dieron el plazo de un mes para la entrega pero a los 15 días cambié...
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Que hacer en caso de estafa

He comprado un producto a una tienda por Internet. La tienda sigue operativa (aparentemente), pero no he recibido el producto, ni puedo contactar con la tienda ya que ni cogen el teléfono ni responden los e-mails. ¿Qué pasos debo seguir? ¿Dónde tengo...
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Devolución tienda online: Vivía con mi novia y le compré un lavavajillas para su cumpleaños

Después de mes y medio me comunican que se había perdido y que tenía que esperar hasta que fábrica tuviera existencias en sobre un mes. Como terminamos la relación me lo traje a casa y por lo visto le enviaron a ella otro, lo cual yo no sabía. Ahora...
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Devolución de señal reserva de coche

El pasado 8 de junio di una señal para reservar un coche que me había interesado. El lunes 11(solo había pasado un día laborable), desistí de la compra por motivos personales. El comercial por mail me dijo que enviara 400€ como señal, pero sin ningún...
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Devolución de bicicleta una vez montada

Hace tres días compramos una bicicleta de 12" con ruedas auxiliares (dos ruedas pequeñas laterales) para una niña de tres años en un centro comercial. Yo sabía que estaba parcialmente desmontada y que la tendría que montar. Hoy le hemos entregado la...
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Lavavajillas nuevo embalado con agua

He comprado un lavavajillas nuevo por internet en la casa del electrodomestico me llegó ayer y al subirlo encuentro qué está el cartón un poco mojado y me provoca extrañeza y cuando empiezo a abrirlo, veo que por la goma de la toma de agua sale un...
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Devolver reserva compra piso

Estoy vendiendo un piso y me ha pasado lo siguiente: hace dos meses se lo reservé a una inmobiliaria por solamente 300 euros porque me decían que los chicos tenían que pedir el 100% del valor de la compra y que no tenían más para entregarme, pero que...
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Invasión en mi empresa

No se si puede ayudarme, verá, trabajamos en un pueblo aunque de grandes proporciones, fabricamos y distribuimos pan, día a día excepto el domingo. Hace unos años abrieron varios supermercados, y estos venden su pan precocido extremadamente barato o...
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¿Puedo reclamar indemnización después de una caída?

Tuve una caída en una escalera de un comercio y a consecuencia de la caída tengo un edema oseo en el hombro, he estado de baja un mes y medio y aunque ya estoy de alta continuo con rehabilitación ya que aun no tengo el 100% de movilidad en el hombro....
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¿Están obligados hacer devolución integra plan renové?

Resulta que compre en un comercia un producto y tras 3 devoluciones por producto defectuoso solo me dan la opción de devolución del dinero, OK la pregunta viene ahora. El producto costaba 439,00€ si entregabas el viejo te lo dejaban en 379,00€, en la...
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Me pueden denunciar por una venta de internet?

Hace poco vendí un gps por 80€, lo envié a otra cuidad por lo que sólo he hablado con él por teléfono y whatsapp. Cuando le llega me dice que no funciona, que no detecta la señal... Le intento solucionar todo lo que puedo pero aún así dice que no...
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¿Pueden haberme denunciado sin tomar mis datos?

Se que igual esta consulta es un poco evidente pero estoy un poco nervioso y prefiero vuestra opinión. Ayer me pillaron en un pequeño hurto en un centro comercial. El valor ascendía a 20 euros y el chico de seguridad me pidió que le acompañara al...
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Limpieza de gres rojo exterior

Icarol.
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Devolución importe de un producto en garantía.

Compré una lavadora el fabricante ha decidido hacer una devolución del importe. Me pongo en contacto con la tienda donde la compré Mediamarkt online y me han reintegrado el valor total. El Total de la factura fue de 418 €, 389 € valor del producto y...
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Problemas con mi colchón

Recientemente he adquirido un colchón de 160x200 de la firma SONPURA en concreto el modelo Siluet Thermolastic por un precio de 1.400 euros. El caso es que anteriormente tenía un colchón de muelles de gama alta de la firma Pikolin, y era tan firme...
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Análisis dafo

Me llamo Mariam y soy estudiante de económicas. Estoy haciendo un trabajo sobre ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN COMPETITIVA donde abarco el caso de Mercadona, una cadena de supermercados que me parece importante resaltar. He recogido información de su...
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Creación Web profesional

Es acerca de guía y consejo. Quiero dedicarme profesionalmente ( y ganarme la vida con ello) con la creación de páginas y sitios web. Mis conocimientos son muy escasos ( apenas dreamweaver) pero mi intención es poder llegar a crear sitios para...
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¿Cuánto pueden cobrarme por pedir la cancelación de mi vuelo?

El pasado día 27 de Agosto compre 2 billetes de ida y vuelta Madrid-Craiova con la compañía Wizz Air, ida el 5 de Octubre y regreso el 26 de Octubre. Hoy día 30 de Agosto me he visto obligado a cancelar el viaje por motivos personales. Al cancelarlo...
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Cancelación de un seguro por venta de coche

Tengo un fiat uno con bastantes años en venta y me ha surgido un comprador. Hube de renovar el seguro en agosto; y dado el precio posible de venta, ésta se halla condicionada a lo que me devuelvan la parte proporcional de la prima del seguro, dado...
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Préstamo padres a hijos para la compra de vivienda

Soy de Andalucía, y mis padres vendieron un apartamento que habían comprado hace 30 años, y el dinero que recibieron de la compra me lo prestaron para que yo pudiera comprar mi vivienda en el año 2005, puesto que no tengo ingresos fijos, trabajo de...
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Garantía de un producto comprado por internet

Compré una tablet en la tienda online de El Corte Inglés, siete meses después no funciona correctamente, y en atención al cliente me indican que debo ponerme en contacto directamente con el fabricante. Yo reclamé que me atendieran ellos, ya que creo...
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Tengo la obligación legal de dejad el carro de la compra o la mochila en la consigna de seguridad del super del Lidl ?

Y buenas tardes, ya había escrito en un articulo anterior sobre el tema, pero sin éxito a la hora de tener respuesta, imagino por que era agosto y estar la gente de vacaciones, bueno, espero ahora, después de empezar de nuevo y haber borrado el...
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Compro un articulo y antes de enviármelo el vendedor se da cuenta de un error y cancela el pedido

He comprado a través de internet un articulo, lo he pagado, el vendedor acepta el pedido y lo pasa a preparación. Pues bien, en ese momento me envía un email, diciendo que no tiene stock. Al día siguiente me envía otro email, diciendo que el código...
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En un establecimiento he sido acusada de robo injustamente, me han quitado mi compra ya pagada

El pasado 19 de Julio acudí a un establecimiento Ikea con mi madre y mi bebé de 7 meses, ella realizó una compra de unos 145€ pagados en efectivo y yo una compra de unos 30€ pagados con tarjeta. Al salir de la zona de cajas con nuestra compra cogimos...
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Hemos pagado un mueble y no nos lo entregan ni nos devuelven el dinero

Necesitaría asesoramiento, ya que nos han estafado 700€ y no sabemos como actuar, comento la historia, no sin agradecer de antemano vuestra ayuda. Hace unos 6 meses compramos en una tienda un mueble, por el que pagamos una señal al contado en...
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Pagar un importe mínimo con tarjeta de débito o crédito

Hoy después de estar mirando cosas en una tienda me gusto una bufanda tenia un precio de 3,50Eur, al ir a pagar con tarjeta me dice la chavalita joven, lo siento el importe mínimo para pagar con tarjeta es de 5.00Eur llevate otra cosa para completar...
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Captar clientes

Bueno en primer lugar un gusto saludarle, el motivo de mi consulta es que estoy montando una farmacia a través de una franquicia muy reconocida en un sector muy cotizado de mi ciudad, el asunto es que en esta misma calle se encuentran otras 2...
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¿Contabilizo una fra. De compra de maquinaria en el grupo 6 o la meto en inversión y amortizo?

He abierto un taller mecánico y la maquinaria y herramientas varias debo meterlas en libro registro bienes de inversión y hacer sus amortizaciones? ¿O las llevo a la cuenta del grupo 6? Otra duda: Puedo entregar facturas simplificadas (sin datos del...
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Pueden negarse a devolverme el dinero de un pedido defectuoso?

Hice un pedido online y después de mucho esperar me trae el repartir la caja y la pone cuidadosamente en el suelo y sin decirme nada, sin cerrar siquera el ascensor se va rápido. Se supone que antes advierten que se revise el embalaje por si viene...
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Tengo un juicio rápido por hurto porque creen que he robado una camiseta que llevaba alarma que había comprado dos semanas antes

Resulta que ayer saliendo del trabajo fui a una tienda de ropa. Al salir, la alarma de una camiseta que llevaba en la bolsa pitó y creyeron que la había robado. Resulta que esta camiseta estaba allí porque al salir con prisas meti la ropa del trabajo...
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Paquete retenido en aduanas, no tengo es ello c e

Quería hacer una pregunta sobre un asunto con las aduanas. El caso es que he comprado un "Z apper" de Estados Unidos. El "Z apper" es un aparato electrónico que funciona con una pila de 9v, que produce corrientes eléctricas que según su inventora...
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Aspiradora que no aspira

El pasado 13 de marzo de 2010 compré en la tienda de electrodomésticos Calbet, una aspiradora Taurus Dynamic 1600. Hasta hace 3 semanas no la probé y, después de utilizarla 3 veces, he llegado a la conclusión de que la aspiradora no cumple con mis...
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¿Cómo recurrir al abogado de oficio si me declaro insolvente?

Estoy imputado por lo criminal y a la espera de juicio por vender replicas de relojes de lujo en una página web que tenia en propiedad, con acusación de la casa Rolex de esto hace un año, antes de ayer me citaron en el juzgado de mi comunidad...
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¿Cómo comprar un regalo online y enviarlo a alguien sin que llegue la factura?

Quería enviarle un regalo a mi novia ya que vivimos a en diferentes ciudades, y no se como enviarle directamente el regalo a su casa sin pasar por mi y que no le llegue la factura.
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¿800 por un calentador, es obligado el ventilador de evacuación de gases?

Muchas gracias ante todo si me podéis ayudar un poquito ya que para los que no entendemos mucho de estos temas es toda una odisea y no hay mucha gente que se moleste en explicarte las cosas sin tratarte como si fueras tonto ... Allá voy hace 10 días...
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Muebles de teca

He adquirido un mueble de teca para jardín y nos han aconsejado aplicar protector extremo (Bruguer, 12 años de durabilidad) como el mejor tratamiento de teca, pero al aplicar la primera mano vemos como no penetra bien, quedándose con "parches" y con...
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Devolución de compra online, y Reclamación del Reembolso al Vendedor, que, tras 4 meses de llamadas, hace caso omiso.

El 23/12/16, compré un producto a una empresa de informática, que también vende online. Antes de comprar, me aseguré de que no fuese un "bluff", así que hice una búsqueda en el Net, hallando: Tipo de Sociedad, Nomenclatura y Año de inicio; Tipo de...
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Máquina de tickets para tienda

Recientemente voy a abrir un estudio de publicidad y he alquilado un local con puerta a calle, por lo que hemos pensado en vender también merchandising como camisetas, chapas, postales, etc... Diseñadas por nosotros Mi pregunta es la siguiente:...
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Se puede cambiar una secadora?

Compré una secadora. Despues de utilizarla una semana para probar su funcionamiento, compruebo que no seca como me gustaría, algunos programas no secan del todo. Lo comento en la tienda y me dicen que solo seca del todo en algodón Les digo que no me...
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Aliexpress, pedido de 85 artículos iguales

Quiero hacer un pedido a Ali en China de 85 artículos iguales (son auriculares mini bluetooth) por un importe de unos 800€ y son para regalar en una boda. Mi duda es: ¿Pueden pensar en aduana que son para venderlos y pedirme alguna documentación...
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Compra a un precio erroneo en Amazon

Mirando tablets en la web Amazón ví un ipad air 2 por 52€ cuando cuestan mas de 600€. Quise aprovecharme del error y compré 2. La tienda que lo vende está fuera de Amazon marketplace. A la hora me llega un email del vendedor informando que no tenian...
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Compré a concesionario un vehículo usado con fallo

Compré un vehículo de segundamano a un profesional y desde el primer día comenzó a fallar en diversas cosas. Una de ellas (ruido al frenar) ni en la casa oficial saben decirme exactamente lo que es ni el coste de la reparación. Se intentó reparar y...
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¿Devuelven el dinero al cancelar un seguro de moto?

He vendido la moto. El seguro me caduca en dos meses, pero si lo cancelo...¿Deberían devolverme el dinero? ¿O hay alguna ley establecida al caso?
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