Protector de sobretensiones quemado. Puede ser por fallo de una fase?.

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Dos fases vivos de 110v obtendré 220v

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Tengo en una vivienda dos fases a 220V, y cuando mido entre fase y tierra me da 220V. ¿Es eso normal

TEngo una linea repartidora trifásica a 220V. He cogido dos fases y al medir me da una ddp de 220V. Pero cuando medo entre una fase y tierra meda también 220V. ¿Es eso normal? ¿A qué se debe?
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Ducha eléctrica nueva sólo funcionó 5 min y no volvió a calentar

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