Pago por desistimiento en portabilidad

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¿Una compañía telefónica puede anular las condiciones que propuso?

El otro día mi compañía de móvil me ofreció que me trajera el número de mi mujer, que estaba en otra compañía. Acepté a cambio de que me dieran dos móviles, y lo hicieron. Me mandaron las condiciones por escrito, en las cuales aparecía bien claro que...
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¿Los móviles prepago son libres?

Actualmente estoy en Orange pero estoy estudiando pasarme a la compañía Simyo. No obstante, esta compañía exige que el terminal móvil sea libre. Mi pregunta es: los terminales móviles con tarjeta prepago, ¿Son libres o también están atados a la...
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Subida unilateral por parte de VODAFONE

Hace aproximadamente un año renové mi contrato con Vodafone por dos años (con la permanencia de los 2 años) y se acordó una cuota de 28,50 € al mes durante los 24 meses incluyendo llamadas ilimitadas de fijo y de móvil, 30 GB en móvil y 600 MB de...
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Venta por milanuncios sin contrato

Agradecerle de antemano la ayuda que me pueda prestar. Le expongo el problema. He vendido un lote de ropa nueva mediante milanuncios, no hicimos contrato ni nada, simplemente nos pusimos en contacto, fijamos un precio y estando las 2 conformes se...
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Anular una compra

He realizado una compra de un sofá y dado una paga y señal. Ahora no me es posible hacer la compra por diversos motivos y no se realizó financiación ninguna. Intento anular la compra pero no me devuelven el dinero, me ofrecen vale por el importe de...
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Como se deben repartir los gastos de formalización en una hipoteca nueva?

Estoy asesorando a unos amigos en la elección de un préstamo autoconstrucción y he visto la sentencia del BBVA. Mi duda es, para evitar males futuros, ¿Qué debe pagar cada parte o si va al 50% el gasto?
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¿Puede una asociación sin ánimo de lucro presentar una denuncia?

L Recientemente ha habido una reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. A través de la Ley 4/2018, de 11 de junio, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y...
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¿Cuándo puedo ejercer mi derecho de desistimiento?

Expongo mi caso: He abonado el 35% del vestido de boda (855€). Este viernes día 05, es decir, mañana se cumple exactamente una semana desde que fui a ver el vestido y di mi conformidad, un poco agobiada, porque tan sólo quedan 5 meses para la boda y...
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Devolución de una bicicleta comprada en tienda.

Contacto con usted ya que hace apenas un mes compre una bicicleta en una tienda de mi pueblo. El coste de la misma fue 850€ ya que según me dijo el tendero era muy buena y tenia grandes prestaciones para practicar ciclismo. El problema viene cuando a...
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Móviles outlet Phone House

He visto que venden móviles outlet en la web de Phone House, pero no sé si fiarme... ¿Estos móviles están en buenas condiciones? ¿Son de segunda mano o de expositor? Tienen un año de garantía, pero.. ¿Qué cubre la garantía?
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Puedo reclamar los gastos de hipoteca con cualquier finanlidad?

Tengo varias dudas sobre el tema de la reclamación de los gastos para constituir una hipoteca. ¿Puedo hacerlo por cualquier hipoteca? ¿O sólo de las hipotecas para compra de vivienda? Será el 50% de gastos de gestoría, de Notaría, de Registro, ¿AJD y...
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Consulta sobre que pedir en caso de desistimiento, duplo, o importe del producto más gastos necesarios.

He observado que usted es especialista en derechos del consumidor y me gustaría consultarle un tema que me tiene muy preocupado. Compre un vehículo de ocasión, con contrato por internet, es decir fuera del establecimiento, como el vehículo consideré...
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Cambiar de compañía más barata

Quería cambiar de compañía de fibra más móvil. Pero estoy mirando y no por cual decidirme. He mirado pepephone, tuenti, masmovil, amena. Llevo muchos años con ono pero pago mucho. Yoigo, orange y movierstar también se suben de precio sobre todo...
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Denuncia Orange/France Telecom

Ante todo quería agradecerte tu ayuda gracias a tus consejos que he seguido parece que veo un poco de luz al final del túnel. Te cuento, Orange me ha estafado en varios contratos que tengo con ellos. - Internet : contraté en verano del 2008 una...
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Cambiar móvil con permanencia

Tengo un nokia x6 con orange y con contrato de permanencia hasta mayo 2012, el motivo por el cual quiero cambiar es que tengo la pantalla un poco rota por una esquina y no funciona muy bien, tengo que quitar varias veces la batería porque se queda...
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Robo de línea móvil con usurpación de identidad

El 22 de marzo dejó de funcionar una de mis 4 líneas móviles que habitualmente usa mi pareja. Al llamar a Movistar, mi operador, me dicen que he hecho la portabilidad de esa línea a Vodafone. Por lo visto alguien intentó llevársela en tres ocasiones...
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Solicitar devolución del dinero a Viajes el Corte Ingles.

He comprado dos billetes de avión de ida y vuelta de la compañía Iberia, con el Corte Inglés, para el día 7 de julio. Por motivos familiares, me es imposible hacer el viaje ya que me ha surgido un inconveniente. La pregunta es, ¿Puedo solicitar al...
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Permanencia con cambios en condiciones

Tengo permanencia con una compañía de cable a causa de que me regalaban unos canales de fútbol que en Agosto cesaron su emisión y en Setiembre los cambiaron por otros. ¿El contrato de permanencia sigue en vigor o a causa de esos cambios quedaría roto?
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Cargador móvil no original

Hace un cosa de un mes llevé mi móvil a reparar, a las dos semanas me entregaron otro móvil (según ellos un modelo superior) porque el mío no lo podían arreglar y ya estaba descatalogado... El móvil venía sin caja, sin cargador, sin manual, etc Como...
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Contrato físico de telefónica no nos lo envían!

Hace un mes (más o menos) por teléfono contratamos con TELEFÓNICA la línea de teléfono fijo y ADSL (tel. 1004). Desde ese mismo momento solicitamos recibir en nuestro domicilio el contrato físico. En el 1004 NO NOS SOLUCIONAN NADA, solo nos dan un...
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Migración de una compañía a otra

Tengo una duda sobre migración en móviles. Quiero hacerme un contrato en vodafone, y creo entendido que pasando de prepago a contrato en una misma compañía, ¿Es migración? ¿Podría comprarme una tarjeta vodafone prepago y así hacer una migración para...
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Portabilidad y contrato de permanencia

He colocado esta pregunta en el apartado de Telecomunicaciones. Creo que me equivoqué. Pido disculpas por ello. Aquí va mi consulta: He trabajado en temas de telefonía móvil. Sé que, desde 2006, existe una Ley de Mejora de Protección de los Derechos...
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Cancelación de un seguro por venta de coche

Tengo un fiat uno con bastantes años en venta y me ha surgido un comprador. Hube de renovar el seguro en agosto; y dado el precio posible de venta, ésta se halla condicionada a lo que me devuelvan la parte proporcional de la prima del seguro, dado...
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Reserva de hotel equivocada. Cancelación del 100%?

He realizado una reserva para mis vacaciones en septiembre, con la intención, como siempre hago, de que la cancelación fuese gratuita. Inicio todos los pasos y termino reservando sin percatarme de que me han realizado el cargo y la posibilidad de...
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Compañía teléfono Ono Vodafone, me hace pagar deuda del piso pero diferente titular, ¿Qué hacer?

Resulta que en mi domicilio ha habido un cambio de titular y ahora lo pago todo yo, pues me reclaman la deuda del anterior titular que evidentemente no voy a pagar, y resulta que en mis recibos me acumulan la deuda anterior, ya no sé que hacer, por...
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Tengo problemas con la portabilidad de movistar

Hace aproximadamente un mes me llamaron de Movistar para ofrecerme la portabilidad con su operador ya que había terminado la permanencia con Orange. La tarifa que me ofrecieron me interesó y le dije que si que estaba interesada pero si ellos me...
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Cambio de contrato en telefónica adsl

Tengo un contrato de adsl con telefónica a mi nombre. El día 12 mi hijo contestó una llamada en que ofrecían adsl a 6 mb más un router inalámbrico y dijo que sí. Él es menor de edad, yo estaba ausente de casa y soy la titular de la línea. Hoy día 29...
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Orange no tiene mi contrato

No sé si ustedes podrían ayudarme con un problema que la empresa de mi marido tiene con la compañía Orange. Les expongo este problema: En el mes de abril contrato con esta compañía 3 líneas móviles y un adsl con unas condiciones que nos aseguraron...
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Pasos a seguir ante incumplimiento de contrato por parte de una financiera

Tengo contratado un préstamo online con una financiera. Un error en su sistema, después de la contratación del producto y antes de que venciese la primera cuota, me causó directamente dos perjuicios: 1. Me cobraron una penalización por impago (repito...
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Portabilidad

Tengo dos lineas con movistar y quiero cambiarme a yoigo . He intentado con Phone house y me han denegado la portabilidad. Quería saber si es posible que por estar en el asnef, me pueden rechazar la portabilidad. Eso es lo que me dijeron la primera...
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Me han quitado mi numero de teléfono

La compañía ONO me dio de baja por error de todos mis servicios (teléfono, TV e internet), cuando en realidad solo le pedí la baja de la TV. Tal metedura de pata me costó ya no pocos problemas, pues soy autónomo y trabajo para una empresa a través de...
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¿Como funciona la devolución fianza en un alquiler?

El día 1 de octubre comenzamos a vivir en una vivienda que desgraciadamente no estaba en condiciones de habitabilidad, debido a que el falso techo (que da a las habitaciones principales) estaba lleno de nidos de ratas que se escuchaban cada noche. Yo...
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Devolución antes de tiempo de un coche de rent a car

He alquilado un rent a car por 12 días, lo hice por correo electrónico y me devolvieron la confirmación misma vía, hice el pago por transferencia bancaria y me entregaron el coche correctamente. El caso es que por motivos personales he tenido que...
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Perdida de paquete en envío de segunda mano ¿Tengo que devolver el importe?

He hecho una venta de unos artículos de colección en la que el cliente pagó unos gastos de envío ordinarios, el paquete enviado por correos no ha llegado al comprador y éste me exige la devolución del importe pagado. El mi perfil de la platarforma de...
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¿Cómo vender a través de una página de internet?

Quiero vender por internet productos vegetarianos que yo mismo elaboro en mi casa y entra poq delivery. ¿Necesito permiso para hacerlo? ¿Cómo registrar la marca de producto? ¿Hay qué pagar impuestos? ¿Necesito tener una empresa? Ando muy perdida para...
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Cancelar el contrato dentro de los 7 días

Mi situación es la siguiente yo me apunte a una academia para opositar a un curso semipresencial el coste eran 1200 euros + 250 euros de matricula que se pagaban en 3 cuotas la primera eran 400+ 250= 650, consistían en unos Cd que nunca llegue a...
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¿Qué puedo hacer con vodafone?

Hace unos 4 años yo era de prepago vodafone, y llame para pedir un paso a contrato, cosa que me aceptaron sin problemas, me mandarían un teléfono y luego yo tenia que ir a una tienda vodafone a firmar el contrato de permanencia (y contestar a unos...
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¿Es peligroso dar el numero de cuenta por teléfono?

Ayer he sido contactado por un supuesto comercial de Vodafone( a través del numero de teléfono 918 372 587 ) que me oferecia una oferta bastante atractiva para cambiarme de compañía. El caso es que para empezar los tramites de la portabilidad le he...
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