Reclamación en telecomunicaciones

Preguntas y respuestas relacionadas

Llevo dos meses y medio de baja y a la empresa no le interesa mi vuelta. ¿Qué harán?

Mi situación es que llevo de baja dos meses y medio y hoy me han dado el alta, el día 9 de junio me cumple el contrato y entonces el día 26 de mayo empieza los 15 días de preaviso. Como tengo 6 días de vacaciones los voy a coger porque estos días...
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Reclamación factura de empresa de servicios ligada a contrato de compañía eléctrica ya terminado

Mi consulta es referente a una factura que me reclama una empresa de servicios (endesa x) ligada al contrato que tenía con mi anterior compañía de suministro(endesa), de la cual me di de baja en enero del 2021 y me reclaman la factura correspondiente...
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Contrato de telefonía móvil...

Contrato de telefonía móvil Hola, mi pregunta va sobre los contratos de telefonía móvil. Hace un año, me compré un móvil por contrato, (AMENA), todo iba bien en la ciudad donde estoy estudiando, el problema viene cuando vuelvo los fines de semana a...
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Estafa 797979

¿A mi también me ha pasado que el 797979 (en este caso con Movistar) me ha cobrado 30? Por unas descargas que yo no he realizado. Y ya van varios meses así. He llamado en varias ocasiones a Movistar y me dicen que lo solucionaran en la próxima...
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Reproducir llamadas de fijo a altavoces

Para un proyecto de arte necesito instalar un teléfono desde el que se podrá llamar gratis. Necesito que las conversaciones se reproduzcan a tiempo real a través de unos altavoces en otro punto de la sala.. ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Qué necesito? Lo...
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Teléfono en reparacion porque no cargaba

Llevo mi teléfono a reparar, ya que no carga. Un Sony y me dicen que es el conector interno y la batería. Es una tienda de pakistaníes. Ahora cuando lo cargo se descarga solo, sin uso, ni conexión a internet. Guardado en un cajón. Lo vuelvo a llevar...
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Móvil Samsung con android

Acabo de comprar un móvil Samsung XS con Android, compañía Yoigo. No tengo tarifa plana de internet, si me conecto me cobran más o menos 1 euro al dia;pero el caso es que en el móvil aparecen enlaces directos con gmail, gps, el tiempo... Etc. Me metí...
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Portabilidad de Orange a Vodafone

Mi pregunta es relacionada con la portabilidad de 4 lineas desde la compañía de Orange hacia Vodafone que realice el viernes de la semana pasada. En principio la realice porque Vodafone me daba una mejor oferta. Pues bien posteriormente Orange me ha...
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Cláusula abusiva de empresa de telefonía (Masmovil)

Yo había sido usuario de Jazztel hasta este verano. Al terminar mi actual oferta, me ofrecieron continuar con ellos pero con una subida bastante grande. Decidimos buscar otras opciones, y aceptamos una oferta de Masmovil. Vino un técnico al día...
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Navegar con el móvil en el ordenador

Me gustaría saber como navegar con la tarifa del móvil en el ordenador, si se puede hacer, ya que tengo la tarifa del móvil plana y la del ordenador no. Y si es el mismo internet el del móvil que el del ordenador.
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¿Orange y un supuesto impago de 81' 08?

Todo empezó en septiembre del 2008, cuando me cambie de linea adsl de telefónica, a Orange o France telecom, esta linea era bastante más barata ademas tenia un mes de prueba y yo seguía en este mes pagando a telefónica. Pero la linea iba muy mal y a...
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Telefonía permanencia de 1 año mas

Me llamo Candy no se a quien preguntar sobre los abusos de las telefonías pero creo que es usted el adecuado/a . Mi tema es que los 18 meses de permanecía con Vodafone vencieron en Julio del 2011 y nos quisimos dar de baja, poquito antes de su...
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Aclaración de que exactamente el Roaming

¿Quisiera saber qué es exactamente el roaming?. ¿Qué pasa si llego a un país extranjero y no lo tengo activado? ¿Podré hacer llamadas? ¿Qué diferencia habría si tuviera activado el roaming?. Mi mujer se va de vacaciones un mes a Ruanda por ejemplo....
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Vodafone me ha instalado un router nuevo y no me funcionan todos los teléfonos

Desde que me han puesto el router nuevo sólo me funciona el fijo conectado. Las rosetas se han quedado sin línea. Me dicen que puedo conectar un cable de teléfono del router a una roseta y ya me funcionarían. El problema es que no tengo roseta donde...
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Móvil de sustitución roto - Vodafone

Hoy he llevado a la tienda de Vodafone mi Huawei P8 Lite estropeado para que me lo reparasen. Como esta en garantía, no ha ahbido ningún problema, pero me han ofrecido un móvil de sustitución LG G3 y lo he aceptado, con tan mala suerte de que al...
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Formateo de todos los dispositivos automáticamente

Desde hace unos 3 años, que cambiamos de operador de Movistar a Vodafone, de vez en cuando sin venir a cuento se formatean solos los móviles, tablets, pc incluso la tv que es smartv. Es una situación desesperante, puesto que ya nos han revisado los...
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Vodafone inflexible e inlógica

Hace poco hice un pedido por internet a través de web de vodafone. Encargué un Samsung L760v Rosa, pero he aquí que me llega el Samsung L760 Cooper Gold, bastante distinto, no solo en color, también en acabados y demás. Desde algunos...
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¿Por qué tengo línea en 1 teléfono y en 2 no?

Tengo un piso con un pasillo muy, muy largo. La entrada de teléfono la tengo en el salón y las habitaciones al otro lado de la casa al final del pasillo. Lo que hice en su día fue poner un duplicador en la roseta del teléfono del salón, en una de las...
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Quisiera saber si la penalizacion de un distribuidor vodafone es legal.

Inicie tramites para cambio de compañia movil a vodafone mediante un distribuidor donde firme ademas del contrato de lineas una hoja donde se me comunica que en caso de aceptar contraoferta de mi actual compañia me penalizan con 150€ por gastos...
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Estafa guías amarillas

He sufrido una estafa de GUÍAS AMARILLAS, resulta que me llamaron diciéndome que querían comprobar que los datos de nuestra empresa estaban correctos para la renovación de un contrato de publicidad que teníamos contratado con ellos, me dijeron todos...
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Como reutilizar teléfono inalámbrico de tarjeta

Hace unos meses cambié de compañía de teléfono fijo. Antes tenía un teléfono fijo inalámbrico de tarjeta sim que me proporcionó vodafone gratuitamente. El teléfono es PANASONIC modelo KX-TG1100SP (teléfono inalámbrico digital) con muy buenas...
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Hemos echo una portabilidasd pero Vodafone ha seguido cobrando por el router, quien debía de darlo de baja

¿Quién tiene que dar de baja un servició cuando haces una portabilidas?
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Reclamación de Vodafone por portabilidad no efectuada

Mi problema es con Vodafone durante el confinamiento de 2020, estabamos con orange y en Vodafone nos ofrecen mejores productos, decidimos hacer portabilidad, esto unos días antes de confinamiento en marzo 2020, vodafone nos manda instalador y nos...
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¿Cómo hago para hacer funcionar la tecla de rellamada?

Hace un tiempo contraté ADSL+Fijo con Vodafone a la vez que compré un teléfono nuevo marca Telecom. La tecla R de rellamada no me funciona, no puedo usarla, la tengo pero no sirve para nada. ¿Es problema del teléfono o de la Compañía Vodafone que no...
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Es posible tener dos numeros de telefono en un mismo terminal?

Como la mayoria de personas, tengo un telefono personal y otro "de empresa". Me han comentado la posibilidad de poder tener en un mismo telefono los dos numeros, pero nadie me ha sabido aclarar exactamente como funciona. Necesitaria saber que...
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¿Me corresponde indemnización de 45 días por año?

Tengo varias dudas y no se si mi despido es improcedente, el pasado día 21 de este mes, mi jefe me digo que tenían que despedirme porque había bajado mucho el trabajo. La fecha de despido es este próximo día 31 de julio. El aviso de despido lo hizo...
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Mi número de teléfono fijo en dos compañías

Estaba con una compañía de teléfono con adsl, fijo u dos móviles, como donde vivo no llega la fibra y van a cerrar las centrales de cobre, mi compañía no me da otro servicio, cambio a otra compañía me da servicio de Internet mediante router...
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Decodificador 4k Vodafone de forma inalámbrica

Os comento como tenía hasta ahora la Conexión de Internet en Casa: - ONT en el Salón. - PC en una Habitación que uso como "Despacho" para Ocio y Trabajo y el Router en esa misma Habitación. El PC está conectado al Router directamente por Cable. - En...
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Reclamación a Jazztel (internet)

-Tuve un contrato con Jazztel (internet) durante un período breve de tiempo, y al darme de baja se supone que me deberían de devolver el importe del cuota de alta. Al reclamar dicha devolución, ellos alegan que han pasado más de tres meses sin que...
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Problemas con Ono

Durante un par de años, tuve contratado con ono un dúo, teléfono e internet, de hecho yo tenía los dos servicios, porque en ono no permiten contratar un servicio solo, siempre tiene que estar unido a otro (TV+internet, teléfono+ internet o TV+...
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Que puedo hacer en este caso de compra fraudulenta de teléfono móvil por familiar

Estoy bastante apurado y no sé que hacer puesto que dudo de si denunciar a un familiar o ir contra la compañía telefónica, en este caso orange. El motivo es que tengo contratadas con esta compañia a mi nombre 3 líneas, una de mi mujer, otra mia y...
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Desactivar conexión internet en móvil con Movistar

Hace unos meses me compré un móvil Nokia X3-02 y quería saber cómo puedo desactivar o bloquear la conexión a internet de Movistar para que sólo pueda acceder a internet a través de red wifi.
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Portabilidad y contratación no respetada

Hice una portabilidad a otra compañía el día 30 de agosto del 19, me ofrecieron 600mb de fibra óptica, con llamadas, Megas a repetir y teléfono fijo, el montador de los equipos me vino el 4 de noviembre y solo enchufó los aparatos en la instalación...
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¿Cómo actúo con vodafone?

Estoy desesperada con vodafone. Resumiendo (en realidad son 5 folios y más de 60 llamadas), pasé mi fijo de telefónica a vodafone + internet. Vino un comercial a casa. Firmé el contrato. En todo momento me hablaba de ADSL y de7, 2 mb. De velocidad....
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Tengo que pagar penalización por compromiso permanencia a cía. De telefonía

En mayo de 2017 vodafone me hizo una propuesta por 24 meses por unos servicios después de un amago de portabilidad a otra compañía. En la misma lógicamente me penalizaba si cambiaba de compañía en ese período. Este mes recibo la factura y me indican...
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Permanencia con cambios en condiciones

Tengo permanencia con una compañía de cable a causa de que me regalaban unos canales de fútbol que en Agosto cesaron su emisión y en Setiembre los cambiaron por otros. ¿El contrato de permanencia sigue en vigor o a causa de esos cambios quedaría roto?
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Factura pendiente en telefónica

Me ha llegado una carta de la antigua telefónica ahora llamada Movistar, reclamando una deuda del año 2009 que yo me niego a pagar porque mientras mi aparato de internet estaba un mes arreglándose no me quisieron pagar las facturas y ellos y la...
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Contrato de servicio de alarma

En junio del 2008 contraté el servicio de alarma de una empresa para mi casa. Desgraciadamente la alarma ha dado mil problemas por lo que los técnicos han venido a realizar reparaciones de manera continua. Esta empresa fue comprada por otra en...
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