Me han robado en el coche de alquiler
Hace unos días, nos forzaron la cerradura del coche de alquiler en Ibiza (Hiper Rent a Cas, S.A.) y nos robaron la toda mi documentación y las maletas del maletero. Al ir a devolver el coche, a empresa de alquiler me pedía que firmara un documento autorizándoles a que me cobrararn en concepto de fianza el importe máximo fijado para la categoría de ese coche. Eran 600€. Yo me negué: 1. Porque había anulado la tarjeta de crédito por el robo y ese papel no valdría nada. 2. Porque 600€ por una cerradura de un Fiat Punto Evo me parceía excesivo.
No tuve mucho tiempo para discutirlo porque tenía que coger el avión y hacer el dni en la policía para poder volar. Después en Bilbao ya de vuelta pusimos nada más aterrizar la denuncia por robo ante la Guardia Civil.
Mi pregunta es;
1. El Seguro del contrato de alquiler pone que no cubre os daños a las cerraduras (pues vaya timo), pero ¿y las maletas que nos han robado? ¿Lo cubre alguien? ¿La empresa de aluiler, su aseguradora, mi seguro particular de automóvil o de tarjeta de crédito (en algún sitio lo he leído) o alguien?
2.- ¿Me corresponde pagar el arreglo? Estoy dispuesta, pero que la factura que ajuste. AL estar ellos en Ibiza y yo en Bilbao, me da miedo que me la engrosen, aunque antes sacamos fotos de la cerradura por siaca.
3.- ¿Puede tener consecuencias que me negara en el momento a firmar aquel documento? Yo solo quería que primero hicieran el arreglo me pasen la factura, yo la compruebo y entonces anono. Además, no nos hicieron el viaje de vuelta desde la empresa de alquiler al aeropuerto, servicio que está incluido en el contrato. Y por otro lado, yo contraté un coche clase económico POR, pero como no había cuando llegamos allí nos dieron otro mejor, eso puede encarecer el arreglo ¿es también responsabilidad mía?
Muchas gracias porque encima del disgusto deperder malesas, documetación, móvil... Esto...
No tuve mucho tiempo para discutirlo porque tenía que coger el avión y hacer el dni en la policía para poder volar. Después en Bilbao ya de vuelta pusimos nada más aterrizar la denuncia por robo ante la Guardia Civil.
Mi pregunta es;
1. El Seguro del contrato de alquiler pone que no cubre os daños a las cerraduras (pues vaya timo), pero ¿y las maletas que nos han robado? ¿Lo cubre alguien? ¿La empresa de aluiler, su aseguradora, mi seguro particular de automóvil o de tarjeta de crédito (en algún sitio lo he leído) o alguien?
2.- ¿Me corresponde pagar el arreglo? Estoy dispuesta, pero que la factura que ajuste. AL estar ellos en Ibiza y yo en Bilbao, me da miedo que me la engrosen, aunque antes sacamos fotos de la cerradura por siaca.
3.- ¿Puede tener consecuencias que me negara en el momento a firmar aquel documento? Yo solo quería que primero hicieran el arreglo me pasen la factura, yo la compruebo y entonces anono. Además, no nos hicieron el viaje de vuelta desde la empresa de alquiler al aeropuerto, servicio que está incluido en el contrato. Y por otro lado, yo contraté un coche clase económico POR, pero como no había cuando llegamos allí nos dieron otro mejor, eso puede encarecer el arreglo ¿es también responsabilidad mía?
Muchas gracias porque encima del disgusto deperder malesas, documetación, móvil... Esto...
2 respuestas
Respuesta de macarti
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Respuesta de Francisco Santos
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