Congelador vertical Fagor no funciona

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Frigorífico de dos motores el refrigerador enfría el congelador no

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Congelamiento unidad externa - split frio-calor

Usando el aire en calefacción, con temperaturas externas -2° bajo "0" se congela el radiador externo aunque sigue generando calor. El manual de Hyundai 6000 F/C dice que soportaría hasta -7°. Es nuevo, -¿Puede dañarse? ¿Debo apagarlo? ¿Es normal?
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