Problemas con plato de ducha

Me han colocado el plato de ducha con mampara y todo. Cuando quité el cemento que estaba en el sumidero observé que un tornillo estaba suelto y toqué y las juntas dentro había algo de hueco justo en esa parte( los otros dos tornillos estaba la valvula bien junteada). Parece ser que uno de los tornillos, la tuerca de dentro se la cargaron y no dijeron nada. No se puede sacar ese tornillos porque gira y gira pero no sale. Solución que me dieron fue poner silicona por la parte esa. ¿Mi duda es? ¿No hay otra solución? Tengo miedo que filtre a los vecinos y creo que la silicona voy a tener que vigilarla cada año.

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Lo primero es llamar a quien ha montado esa instalación.

Supongo que le has pagado por que te lo dejen bien, pues hay que exigir.

Si te dicen que hay que poner silicona implícitamente están reconociendo un defecto en la instalación. Diles que no se puede "parchear" algo que esta nuevo.

Si hay que soltar el plato de ducha que lo suelten.

Llama a otro profesional, que venga, lo valore y te de alguna solución.

En función de eso, acude a la oficina de consumo para que te den alguna alternativa.

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Sí ya lo he reclamado pero me dan esas soluciones

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