Telefonillo Fermax 3399 solo suena llamada si está descolgado

Tengo un telefonillo Fermax 3399 que, desde que me lo instalaron cambiándolo por el anterior, solo escucho el timbre de llamada si el auricular está descolgado. Si está colgado y llaman desde la calle, no suena absolutamente nada. Por otro lado, si descuelgo el auricular puedo oir el sonido de la calle o de la persona que llama y si cuelgo, dejo de oírlo, con lo cual en ese sentido funciona bien. El sonido del timbre es electrónico, no por zumbador, por si de algo sirve esta especificación. Qué puede estar pasando y, sobre todo: ¿Podría arreglarlo sin necesidad de llamar a un técnico?