Reclamación en telecomunicaciones

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¿Orange y un supuesto impago de 81' 08?

Todo empezó en septiembre del 2008, cuando me cambie de linea adsl de telefónica, a Orange o France telecom, esta linea era bastante más barata ademas tenia un mes de prueba y yo seguía en este mes pagando a telefónica. Pero la linea iba muy mal y a...
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Telefonía permanencia de 1 año mas

Me llamo Candy no se a quien preguntar sobre los abusos de las telefonías pero creo que es usted el adecuado/a . Mi tema es que los 18 meses de permanecía con Vodafone vencieron en Julio del 2011 y nos quisimos dar de baja, poquito antes de su...
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Aclaración de que exactamente el Roaming

¿Quisiera saber qué es exactamente el roaming?. ¿Qué pasa si llego a un país extranjero y no lo tengo activado? ¿Podré hacer llamadas? ¿Qué diferencia habría si tuviera activado el roaming?. Mi mujer se va de vacaciones un mes a Ruanda por ejemplo....
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Vodafone me ha instalado un router nuevo y no me funcionan todos los teléfonos

Desde que me han puesto el router nuevo sólo me funciona el fijo conectado. Las rosetas se han quedado sin línea. Me dicen que puedo conectar un cable de teléfono del router a una roseta y ya me funcionarían. El problema es que no tengo roseta donde...
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Móvil de sustitución roto - Vodafone

Hoy he llevado a la tienda de Vodafone mi Huawei P8 Lite estropeado para que me lo reparasen. Como esta en garantía, no ha ahbido ningún problema, pero me han ofrecido un móvil de sustitución LG G3 y lo he aceptado, con tan mala suerte de que al...
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Formateo de todos los dispositivos automáticamente

Desde hace unos 3 años, que cambiamos de operador de Movistar a Vodafone, de vez en cuando sin venir a cuento se formatean solos los móviles, tablets, pc incluso la tv que es smartv. Es una situación desesperante, puesto que ya nos han revisado los...
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Vodafone inflexible e inlógica

Hace poco hice un pedido por internet a través de web de vodafone. Encargué un Samsung L760v Rosa, pero he aquí que me llega el Samsung L760 Cooper Gold, bastante distinto, no solo en color, también en acabados y demás. Desde algunos...
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¿Por qué tengo línea en 1 teléfono y en 2 no?

Tengo un piso con un pasillo muy, muy largo. La entrada de teléfono la tengo en el salón y las habitaciones al otro lado de la casa al final del pasillo. Lo que hice en su día fue poner un duplicador en la roseta del teléfono del salón, en una de las...
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Quisiera saber si la penalizacion de un distribuidor vodafone es legal.

Inicie tramites para cambio de compañia movil a vodafone mediante un distribuidor donde firme ademas del contrato de lineas una hoja donde se me comunica que en caso de aceptar contraoferta de mi actual compañia me penalizan con 150€ por gastos...
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Estafa guías amarillas

He sufrido una estafa de GUÍAS AMARILLAS, resulta que me llamaron diciéndome que querían comprobar que los datos de nuestra empresa estaban correctos para la renovación de un contrato de publicidad que teníamos contratado con ellos, me dijeron todos...
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Como reutilizar teléfono inalámbrico de tarjeta

Hace unos meses cambié de compañía de teléfono fijo. Antes tenía un teléfono fijo inalámbrico de tarjeta sim que me proporcionó vodafone gratuitamente. El teléfono es PANASONIC modelo KX-TG1100SP (teléfono inalámbrico digital) con muy buenas...
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Hemos echo una portabilidasd pero Vodafone ha seguido cobrando por el router, quien debía de darlo de baja

¿Quién tiene que dar de baja un servició cuando haces una portabilidas?
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Reclamación de Vodafone por portabilidad no efectuada

Mi problema es con Vodafone durante el confinamiento de 2020, estabamos con orange y en Vodafone nos ofrecen mejores productos, decidimos hacer portabilidad, esto unos días antes de confinamiento en marzo 2020, vodafone nos manda instalador y nos...
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¿Cómo hago para hacer funcionar la tecla de rellamada?

Hace un tiempo contraté ADSL+Fijo con Vodafone a la vez que compré un teléfono nuevo marca Telecom. La tecla R de rellamada no me funciona, no puedo usarla, la tengo pero no sirve para nada. ¿Es problema del teléfono o de la Compañía Vodafone que no...
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Es posible tener dos numeros de telefono en un mismo terminal?

Como la mayoria de personas, tengo un telefono personal y otro "de empresa". Me han comentado la posibilidad de poder tener en un mismo telefono los dos numeros, pero nadie me ha sabido aclarar exactamente como funciona. Necesitaria saber que...
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¿Me corresponde indemnización de 45 días por año?

Tengo varias dudas y no se si mi despido es improcedente, el pasado día 21 de este mes, mi jefe me digo que tenían que despedirme porque había bajado mucho el trabajo. La fecha de despido es este próximo día 31 de julio. El aviso de despido lo hizo...
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Mi número de teléfono fijo en dos compañías

Estaba con una compañía de teléfono con adsl, fijo u dos móviles, como donde vivo no llega la fibra y van a cerrar las centrales de cobre, mi compañía no me da otro servicio, cambio a otra compañía me da servicio de Internet mediante router...
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Decodificador 4k Vodafone de forma inalámbrica

Os comento como tenía hasta ahora la Conexión de Internet en Casa: - ONT en el Salón. - PC en una Habitación que uso como "Despacho" para Ocio y Trabajo y el Router en esa misma Habitación. El PC está conectado al Router directamente por Cable. - En...
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Reclamación a Jazztel (internet)

-Tuve un contrato con Jazztel (internet) durante un período breve de tiempo, y al darme de baja se supone que me deberían de devolver el importe del cuota de alta. Al reclamar dicha devolución, ellos alegan que han pasado más de tres meses sin que...
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Problemas con Ono

Durante un par de años, tuve contratado con ono un dúo, teléfono e internet, de hecho yo tenía los dos servicios, porque en ono no permiten contratar un servicio solo, siempre tiene que estar unido a otro (TV+internet, teléfono+ internet o TV+...
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Que puedo hacer en este caso de compra fraudulenta de teléfono móvil por familiar

Estoy bastante apurado y no sé que hacer puesto que dudo de si denunciar a un familiar o ir contra la compañía telefónica, en este caso orange. El motivo es que tengo contratadas con esta compañia a mi nombre 3 líneas, una de mi mujer, otra mia y...
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Desactivar conexión internet en móvil con Movistar

Hace unos meses me compré un móvil Nokia X3-02 y quería saber cómo puedo desactivar o bloquear la conexión a internet de Movistar para que sólo pueda acceder a internet a través de red wifi.
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Portabilidad y contratación no respetada

Hice una portabilidad a otra compañía el día 30 de agosto del 19, me ofrecieron 600mb de fibra óptica, con llamadas, Megas a repetir y teléfono fijo, el montador de los equipos me vino el 4 de noviembre y solo enchufó los aparatos en la instalación...
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¿Cómo actúo con vodafone?

Estoy desesperada con vodafone. Resumiendo (en realidad son 5 folios y más de 60 llamadas), pasé mi fijo de telefónica a vodafone + internet. Vino un comercial a casa. Firmé el contrato. En todo momento me hablaba de ADSL y de7, 2 mb. De velocidad....
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Tengo que pagar penalización por compromiso permanencia a cía. De telefonía

En mayo de 2017 vodafone me hizo una propuesta por 24 meses por unos servicios después de un amago de portabilidad a otra compañía. En la misma lógicamente me penalizaba si cambiaba de compañía en ese período. Este mes recibo la factura y me indican...
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Permanencia con cambios en condiciones

Tengo permanencia con una compañía de cable a causa de que me regalaban unos canales de fútbol que en Agosto cesaron su emisión y en Setiembre los cambiaron por otros. ¿El contrato de permanencia sigue en vigor o a causa de esos cambios quedaría roto?
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Factura pendiente en telefónica

Me ha llegado una carta de la antigua telefónica ahora llamada Movistar, reclamando una deuda del año 2009 que yo me niego a pagar porque mientras mi aparato de internet estaba un mes arreglándose no me quisieron pagar las facturas y ellos y la...
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Contrato de servicio de alarma

En junio del 2008 contraté el servicio de alarma de una empresa para mi casa. Desgraciadamente la alarma ha dado mil problemas por lo que los técnicos han venido a realizar reparaciones de manera continua. Esta empresa fue comprada por otra en...
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