Software para monitoreo

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Como "capar" un usuario de escritorio remoto en wi

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Como evitar que bajar programas de internet

Espero me puedan ayudar en este sentido tengo un ciber café y en ocasiones hay clientes que bajan programas de internet(como el ares limware y otros) y esto hace que se pongan muy lentas mis maquinas que progrmam me recomiendan para evitar sucedad...
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