No me quiere devolver el dinero o cambiar la entrada
El día 17 de julio hice una compra online a través de LetsBonus, de tres entradas para Aqualandia. Me equivoqué y compré entradas de niño y quería de adulto. Escribí inmediatamente para que me las cambiaran o devolvieran el dinero. Llamas por teléfono y no te atiende nadie, solo un contestador que te dice que rellenes el formulario, y eso es lo que hice. Me escriben un email diciendo que ni devuleven ni cambian la entrada. O sea, que me como la entradas, me las cobran y no puedo hacer nada con ellas. ¿Esto es legal? ¿Cómo reclamo?
Respuesta de Andrés Buades de Armenteras
Mi recomendación es interponer inmediatamente una denuncia en la oficina de consumo de su localidad, y si no da resultado, interponer una demanda. La ley contempla y ampara del derecho de desistimiento
