Prestación por desempleo

Buenas tardes,
He trabajado sin interrupción en los últimos 5 años en la misma empresa. Primero me hicieron un contrato de 1 año (36 horas semanales de lunes a domingo), luego me hicieron un contrato indefinido. Un año después, se me pago el finiquito ya que se me modificó el contrato porque me trasladaron a otro departamento de la empresa con otra categoría y sueldo ademas de otra localidad (40 horas semanales de lunes a viernes).
El pasado 7 de mayo me despidieron ya que estaba incluida en un ERE, mi sorpresa ha sido cuando he recibido una carta del INEM donde se me indica que se me ha aprobado la prestación por un periodo de 12 meses. ¿Cómo es posible si por 5 años me corresponderían 20 meses? ¿Puede ayudarme a saber que ha podido ocurrir y donde puedo reclamar si procede?
Muchas gracias. Un saludo.

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Pues sin examinar la documentación (contratos, comunicación del INEM, altas y bajas, etc). No puedo saber que ha pasado, pero en principio tienes razón. 12 meses de paro corresponden por 3 años de trabajo.
Para reclamar tienes que presentar primero reclamación administrativa previa ante el propio INEM, en el plazo de 30 días hábiles desde que lo recibiste. Después, si te vuelven a desestimar, tendrás que presentar la demanda ante los Juzgados de lo social.

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