Balumba me ignora
Tengo contratado un seguro a todo riesgo (matrícula 6376FZP) con Balumba y el día 7 de septiembre tuve un golpe contra otro coche.
Llevé mi coche al taller y enseguida pasó un perito enviado por Balumba. Desde entonces, hace ya más de un mes, llevo intentando llamar a Balumba y que me den una respuesta, una solución, algo... Pero nada. Me dicen que están a la espera de recibir el informe del perito. Mi mecánico empezó la reparación, porque, por vía telefónica me dijeron que se iban a hacer cargo pero que faltaba recibir el informe. Y para que no pasara nada me dijeron que enviarían un fax a mi mecánico somprometiéndose a hacerse cargo de la reparación. Pues bien, este viernes ya me entregan el coche y sigo sin respuesta de la compañía y no sé que va a pasar. Yo no tengo dinero para pagar la reparación, ni deseo hacerlo ya que, para eso pagué un seguro a todo riesgo en su día. Pero se acerca el día y no recibo respuesta alguna. Les he enviado cantidad de emails e incluso un burofax, del cual ya recibí el acuse de recibo, pero nada, no dan señales de vida.
¿Qué puedo hacer? Estoy desesperada.
Gracias.
Atentamente,
María Isabel Rivera Ríos.
[email protected]
Llevé mi coche al taller y enseguida pasó un perito enviado por Balumba. Desde entonces, hace ya más de un mes, llevo intentando llamar a Balumba y que me den una respuesta, una solución, algo... Pero nada. Me dicen que están a la espera de recibir el informe del perito. Mi mecánico empezó la reparación, porque, por vía telefónica me dijeron que se iban a hacer cargo pero que faltaba recibir el informe. Y para que no pasara nada me dijeron que enviarían un fax a mi mecánico somprometiéndose a hacerse cargo de la reparación. Pues bien, este viernes ya me entregan el coche y sigo sin respuesta de la compañía y no sé que va a pasar. Yo no tengo dinero para pagar la reparación, ni deseo hacerlo ya que, para eso pagué un seguro a todo riesgo en su día. Pero se acerca el día y no recibo respuesta alguna. Les he enviado cantidad de emails e incluso un burofax, del cual ya recibí el acuse de recibo, pero nada, no dan señales de vida.
¿Qué puedo hacer? Estoy desesperada.
Gracias.
Atentamente,
María Isabel Rivera Ríos.
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Respuesta de gargoles
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Respuesta de Ramón Ruiz
Respuesta de parrondo