Ruidos de vecinos muy molestos

Los vecinos de arriba de mi edificio no paran de hacer ruido y no importa que hora sea, ellos son alquilados y cuando hicieron esa obra debieron de hacerla en plan cutre y se oye todo, los tacones, el aspirador, cuando van al baño y cierran la puerta del armario, he intentado aguantar un poco los ruidos pero es imposible. Expuse el caso al administrador del edificio y me dijo que intentase hablar con ellos (en dos ocasiones hemos subido a hablar con ellos y no han abierto la puerta y en alguna otra ocasión he bajado al portal y he tocado su telefonillo y ahí si se ha puesto pero se ha callado y ya esta), intente ponerme en contacto con el administrador de su vivienda y no he recibido respuesta. Ayer por la tarde era el ruido del aspirador pero parecía como si estuviesen con maquinaria pesada y luego muebles moviéndose y dejándolos caer, ya por la noche desde las 10 hasta las 11.30 que les llame la atención era como si estuviesen montando todos los muebles del Ikea en la casa, al final acabamos chillando en la escalera pero sin llegar a un acuerdo. Mis padres son mayores, ya tienen 73 años y quieren descansar a ciertas horas, ellos saben que de 8 a 11 hay que permitir el ruido pero ellos dicen que hasta las 12 pueden hacer el ruido que quieran, es su casa y ahora van a hacer más. ¿Qué puedo hacer? ¿Cómo se si el ruido es el permitido? ¿Cuál es el ruido que pueden hacer? Estamos desesperados, el dice que trabaja de 8 a 8 y que no hace ruido en ese tiempo. Gracias por su ayuda.
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La ley de Propiedad Horizontal en su artículo 7.2 establece que los propietarios u ocupantes de pisos y locales no pueden realizar actividades que molesten a los vecinos.
En materia de ruido, existen ordenanzas municipales que establecen un límite de decibelios por encima de los cuales la actividad resulta molesta. El problema es que la persona afectada tiene que solicitar una "inspección de sonido" hecha por técnicos cualificados. El asunto no es fácil, ya que si lo denuncia a la policía municipal tendrá ésta que personarse y que de la casualidad que estén haciendo ruido en ese momento.
Le aconsejamos que vuelva a poner la queja ante el presidente o el administrador para que estos insten a los vecinos a comportarse civilizadamente. También puede establecer una acción judicial contra los vecinos, existiendo abundante jurisprudencia al efecto.
Si vive en Madrid, la ordenanza municipal de protección contra la contaminación acústica y térmica de fecha 25 de Febrero de 2011, establece para áreas residenciales los siguientes límites de decibelios:
De 7 a 19 h (Período DIURNO): 35 decibelios.
De 19 h a 23 h. (Período vespertino): 35 decibelios
De 23 h a 7 h. ( Período nocturno) : 30 decibelios.

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