Seguro de una caravana con fiat

Tengo un seguro de caravana con la aseguradora fiat desde el año 1992. E ido cambiando de caravana cada 3o4 años revalorizando la póliza siempre.
Ahora he tenido un siniestro con la caravana (me a ardido por completo)en la póliza me pone desde la primera i en todas las rebalorizaciones a valor nueva cobrándome cada año revalorización de capital puesto en póliza y recibos. Cual es mi sorpresa que ahora me dicen que el valor de la caravana es el valor venal y que si me compro otra caravana me darán otra pequeña cantidad presentando factura de compra. En la póliza no dice nada de valor venal ni de que tenga que comprar otra caravana para cobrar desearía si pudieran orientarme que puedo hacer o donde dirigirme pues me siento estafado y dolido pues dentro de las triquinuelas de los seguros esto me parece una estafa para ser denunciada .a.t.t.e jorge ortega