Descuento en tarifa

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Posible denuncia a Pepephone

Pedí hace semanas una portabilidad a Pepephone y al no recibir noticias al respecto les escribí preguntándoles acerca de cuándo me iban a habilitar la línea con ellos. Lo que me contestan es esto: "Nos ponemos en contacto con usted por esta vía, en...
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¿Mercado libre o tarifa eléctrica regulada?

En Enero de este año recibí una carta de Endesa proponiéndome que me pasara al mercado libre de tarifas eléctricas contratando el "Plan hogar+luz" con el cual tenia un 2% de descuento en el consumo de luz y durante un año un servicio de reparaciones...
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Penalización por baja en contrato Movistar

Quería darme de bajade un contrato Movistar con permanencia de 18 meses (y solo llevo 4 o 5) porque no puedo pagar las mensualidades. He escuchado que la penalización no hay que pagarla en aquellos casos en los que la compañía haya cambiado las...
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Liberar móvil Nokia 5800

Hace unos meses pedí el código de desbloqueo a Vodafone para mi Nokia 5800 pero me lo denegaron, entonces como estaba harto de escusas baratas me cambie a Yoigo y puse una reclamación en la oficina de consumo de mi localidad. Ahora me ha llegado la...
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Problemas contratación y baja Iberdrola

El pasado mes de julio, tras la lieralización del mercado, un comercial de IBERDROLA me llama y me hace una oferta bastante atractiva. Acepto la oferta, se hace la grabación de la misma y quedo a esperas de que me llegue el contrato en papel. El 1 de...
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¿Es peligroso dar el numero de cuenta por teléfono?

Ayer he sido contactado por un supuesto comercial de Vodafone( a través del numero de teléfono 918 372 587 ) que me oferecia una oferta bastante atractiva para cambiarme de compañía. El caso es que para empezar los tramites de la portabilidad le he...
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¿Estoy obligado a pagar un seguro que tras las ofertas iniciales, finalmente no me interesa?

Recibí una llamada de una Compañía de Seguros LD ofreciéndome un seguro de coche a mejor precio del que tenía vigente en ese momento, por lo que en principio me interesó, aunque faltaban más de 2 meses para que empezase la vigencia del mismo. Al...
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Derecho a cambio teléfono móvil

El día 9 de mayo cambie mis puntos acumulados en Vodafone por un nuevo teléfono, no tenía contrato de permanencia con ellos y esto inicio uno nuevo. El día 12 de mayo regrese a la tienda porque el teléfono no funcionaba correctamente (tienda de...
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Incumplimiento de contrato con Movistar

El 29-8-2015 contrato telefónicamente con Movistar el servicio que ofrecen de FUSION+ (teléfono fijo, fibra óptica para el ordenador, televisión y móvil). Aparte contrato el paquete PREMIUM EXTRA por 9,90 €/mes hasta el 31-12-2015. Se trata de una...
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Código SPC

Mi pregunta consiste en lo siguiente. Tengo un nokia 6185 y quiero cambiarlo de compañía porque la que tengo no me satisface. Para eso en la nueva compañía me dicen que necesito el código SPC y que me lo tiene que dar la compañía que tengo...
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Cobro con tarjeta de renovación de seguro de coche no autorizada

El pasado mes de Julio llamé a Línea Directa para avisar de que no quería renovar mi seguro de coche con ellos. Me enviaron un formulario que envié firmado por carta normal a un apartado de correos que ellos me indicaron. Cual es mi sorpresa cuando...
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Adsl de jaztel te viene un técnico a instalar los cables o solo es un aparatito que te dan

Quería cambiarme a adsl de jazztel en málaga españa pero no se si me viene un técnico y me hace agujeros en la pared o simplemente me dan un aparatito y ya esta. ¿Si es el aparatito te lo dan en el momento de la firma del contrato o te viene en unos...
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Juicio Telefónica por incumplimiento de contrato

Te comento lo que me ha pasado: Hace un mes nos pusieron fibra óptica en la fachada y un par de días después nos llamo un comercial de Telefónica para ofrecernos una oferta de Fibra Óptica en el domicilio por 45e+IVA. Nosotros teníamos por entonces...
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Conexión WIFI gratuita

Tengo especial interés en los teléfonos con WIFI, por la posibilidad de conectarme a internet en todos los sitios que tengan habilitada una red para ello, solo tengo un miedo, y es que hace poco, me comento una persona que había estado conectándose...
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Mi operadora me obliga a renovar contrato continuamente

Agradecería si alguien me pudiera asesorar sobre la obligatoriedad de tener que renovar contrato todos los años, dadas las nuevas disposiciones que han salido hace poco sobre los contratos con las operadoras y en referencia a la cláusula de permanencia.
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ONO me ha dejado sin linea móvil, desde el día 15 de noviembre del 2013, por error suyo

ONO me ha dejado sin linea móvil, desde el día 15 de noviembre del 2013, por error suyo, ya que al darme de baja de internet y teléfono fijo, sin compromiso ni permanencias ni penalizaciones y con los pago al día, me dieron de baja también el...
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¿Quien decide la tarifa de gas que me aplican?

Hace unas semanas que contrate con Endesa la tarifa OneGas 3.2 para mi domicilio, haciendo la gestión por teléfono. En la copia del contrato que me enviaron figura "Tarifa Gas Negocio 3.1" y por teléfono al comentarle a la operadora, me responde que...
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Recibo de telefono tras una portabilidad

Realicé una portabilidad de mi línea de teléfono móvil al principio del periodo de facturación y pensé que me vendría una factura con la parte proporcional del tiempo que había estado con la antigua compañía y resulta que me han pasado una factura...
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Reclamación judicial de Vodafone

Después de innumerables problemas en la recepción de las facturas, decidí esperar a que finalizara mi contrato de permanencia y me cambié a Movistar a través de una portabilidad. Al cabo de tres meses, empecé a recibir cargos sin que me hubiera...
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Reclamación de vodafone.

Necesito ayuda ya que es la primera vez que voy a poner una reclamación, quiero saber que pasos seguir y donde tendría que ir. Llevo con vodafone unos 10 años y no he tenido problemas de pago nunca hasta que en agosto 2009 decidí cambiarme a una...
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Portabilidad movistar a yoigo: yoigo cierra el pedido

Me dirijo a Ud. Para preguntarle sobre el siguiente problema. Después de 8 años como clientes de movistar, decidimos los 3 miembros de la familia hacer la portabilidad de movistar a yoigo. Portamos 3 números. 20/03/2010 Realicé la portabilidad por...
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Procedimiento monitorio INTRUM Justicia por deuda con Ono de 288€ ¿Qué debo hacer?

El pasado lunes recogí en el Juzgado un escrito de procedimiento monitorio contra mi persona presentado por INTRUM Justicia en el que me reclaman una supuesta deuda con ONO de 288€. El caso es que ese contrato de teléfono fijo lo di de baja en su día...
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Código puk

No consigo encontrar el código puk de móvil vodafone, ¿Puedes decirme como localizarlo?
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El 18 de enero, desde movistar, realicé una portabilidad a otra compañía, pero al final me quedé con movistar por una contra-oferta. Me ofrecieron un móvil, una tarifa más económica, etc. (yo antes tenía una tarifa cara). El problema es que no me...
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¿Es legal que te hagan pagar por una cancelación de portabilidad cuando se ha hecho en menos de 24 h?

Tengo una empresa, y estábamos con una compañía de teléfono (A) y quisimos cambiarnos a otra (B) por que nos hacían mejor oferta y nos dijeron que se hacían cargo de la penalización, firmamos un contrato, donde ponía la cantidad de la que se hacían...
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Quería abrir este hilo, porque quería recomendaciones para cambiar la tarifa de la luz y me salga más barato al mes, tengo 3.4 contratado, pero me he puesto a buscar y hay un montón de compañías, tarifas, cooperativas... Un lio del copón, yo no me...
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Problemas con portabilidad

Hace año y medio compré un móvil Yoigo con tarjeta prepago. Al poco liberé el teléfono para poder emplear mi SIM movistar. Durante un año funcionó sin problemas. El caso es que porté mi número Yoigo a SIMYO. Mi tarjeta Simyo funciona correctamente en...
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Cable auxiliar rojo si o no

¿Cómo sabes a finales del año pasado salio un Real Decreto, por el que a partir del 1 de enero de 2007 se cambiaba la denominación de? ¿Tarifa nocturna? Por la de? ¿Discriminación horaria? ¿Tengo entendido que en la antigua? ¿Tarifa nocturna?, se...
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