Pantalla a negro por conectar USB
Desde hace un par de meses mi portátil Acer está presentando un problema, cuando conecto un USB al portátil la pantalla se va a negro ¿Qué debería hacer? Algunas veces si enciendo el portátil con el USB conectado funciona bien, pero otras veces no, arranca pero la pantalla se queda en negro.
I. Hola Noelia, en mi caso es la primera vez que tengo noción de esta incidencia pero vi otras muy similares tratadas en la página de Microsoft y deseaba trasladárselas por si fuesen de alguna utilidad, disculpe las molestias de lectura.
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-performance/pantalla-negra-en-windows-10/49ffc542-88d6-473d-bb1c-81cf0e5df451
https://es.ccm.net/forum/affich-1511000-pc-no-inicia-si-tiene-dispositivos-usb-conectados
En mi ignorancia le diría que tratase de analizar el ordenador con algún antivirus/antimalware, como, por esto podría analizar su equipo con Hijackthis y Malwarebytes, dos aplicaciones para eliminar posible Malware del equipo,
https://www.infospyware.com/antimalware/hijackthis/
La verdad es que en principio no recuerdo otras posibilidades, a excepción de restaurar el sistema operativo por ejemplo, dando por sentado de antemano que se trate de un problema a nivel de software, y no de hardware. Ojalá pueda solucionarlo y también lleguen respuestas, suerte.
