Mi pc no detecta mi unidad cd/dvd

Tengo un problemón hace un ano compre una laptop toshiba y hace como dos meses dejo de funcionar la unidad interna de dvd/cd bueno no dejo de funcionar completamente porque si agarraba los discos quemados y los dvd vírgenes y dvd con películas lo que no hacia era que no quería quemar los cd . Yo ponía los cd vírgenes en la lectora y pareciera que no metía nada no detectaba el disco virgen pero solo el cd el dvd si lo detectaba
bueno y hace como 2 semanas compre una unidad externa cd/dvd para leer y grabar pero casi no le eh usado solo eh grabado como 3 cd'sero ayer que quise usarlo no me aparece en mi pc.
El equipo si me lo detecta porque se escucha el sonido de cuando conectas un mp3 o usb pero no me aparece en mi pc yo busque en control panel y cheque donde dice "Hardware and sound" luego le puse en "device Manager" y le puse cd/dvd-rom drives
y cheque y aparece el driver del cd/dvd y con un trangulito amarillo que indica que no esta funcionando le di dos clic y aparece esto
<span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;">windows no puede iniciar este hardware divice porque la informacion (en el registro no esta completa) o esta danada (codigo 19)</span></span></span></span></span></span></span></span>
<span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;"><span style="font-weight: normal;">click en check for solution para mandar datos de este divice a microsoft  y ver si ay una solucion disponible</span></span></span></span></span></span></span></span>
Que puede ser lo que le pasa a mi compu creeo que es algo del registro
a y otro problema también ayer se me borro la unidad cd/dvd interna la que venia en mi laptop y dice lo mismo aparece el triangultio amarrilo que indica que no esta funcionando
¿Qué puedo hacer?
Gracias por su ayuda
(Soy nuevo en este foro y no se como funciona)
<span style="font-weight: normal; -webkit-text-decorations-in-effect: none;"><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-weight: normal; -webkit-text-decorations-in-effect: none;"><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-weight: normal; -webkit-text-decorations-in-effect: none;"><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-weight: normal; -webkit-text-decorations-in-effect: none;"><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-weight: normal; -webkit-text-decorations-in-effect: none;"><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-weight: normal; -webkit-text-decorations-in-effect: none;"><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-weight: normal; -webkit-text-decorations-in-effect: none;"><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-weight: normal; -webkit-text-decorations-in-effect: none;"><span style="text-decoration: underline;">
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