Adolescente problema

Cuando mi marido se separo de su ex esta se encargo de poner en contra de él a sus hijos de 3 y 5 años entonces, al punto de que fueron los niños quienes decidieron no ver más al padre. El menor de ellos que ahora tiene 12 años se ha convertido en un problema para la madre, porque a pesar de que nunca ha tenido buenas notas este año va a repetir el grado y se escapa del colegio. Mi marido se siente muy frustrado porque el quería esperar que los chicos cumplieran la mayoría de edad para explicarles bien como sucedieron las cosas y que el siempre ha estado pendiente de ellos aunque de lejos por la decisión que ellos mismos tomaron (influenciados por su madre claro).
A veces he estado tentada a hablar con el chico pero se que es contraproducente ya que soy una extraña y además aunque mi marido se divorcio hace 9 años y yo estoy con el desde hace dos no creo ser la más adecuada, aunque me gustaría ayudar al chico se que lo está pasando fatal.
Así que mi pregunta es: ¿Cómo debería mi marido acercarse a su hijo que se ha criado con ideas falsas de el (al punto de que lo ha saludado y el niño parece que tuviera viendo un fastama voltea la vista) y que en este momento está pasando una edad tan difícil como la adolescencia?