Problemas con el gestor de la finca
Hola expertos,
con motivo de la rehabilitación de la fachada y montaje de un ascensor para la comunidad contratamos los servicios de un gestor.
Al principio funciono bien, pero ha dejado de prestarnos atención y ya no sabemos a quien recurrir.
Los problemas son:
- Por un lado el ascensor:
La compañía que nos monto el ascensor, hace apenas 3 años, el año pasado cerro y fue absorbida por otra empresa.
Resulta que esta empresa no sabe como funciona realmente el ascensor puesto que es electrónico y no acaban de solucionar los problemas que tiene. Sabemos que la empresa debería llamar un ingeniero que entienda ese modelo de ascensor, el problema es que tiene que venir de Alemania y nos van dando largas, incluso el ascensor ha llegado a estar parado durante días sin ningún tipo de respuesta.
Las quejas al gestor han sido muchas pero no hace nada, el ascensor se avería día si día no y lo peor es que el motor del ascensor cuando para en cada piso hace un golpe seco muy fuerte que retumba todo y eso provoca muchísimas molestias, sobre todo por las noches, ya que esta montado en el hueco de los patios interiores y los dormitorios dan a este hueco.
El presidente ha decidido tratar directamente con la nueva empresa de ascensores pero suponemos que no le hacen caso porque no sabemos como hacer presión ya que eso debería hacer el gestor que para eso le pagamos.
-Por otro lado la fachada:
Resulta que pintaron la terraza del propietario del ático.
Pintaron encima de la pintura que había seguramente sin limpiarla ni lijarla y con las lluvias se ha levantado toda la pintura nueva.
Hemos conseguido que la empresa se haga cargo de volver a pintar pero no de las humedades que hay bajo un voladizo ya que según ellos la impermeabilización de ese voladizo no la quisimos hacer y eso corre a cargo nuestro.
Como la empresa que nos lo hizo han resultado ser unos chapuzas hemos contratado otra empresa que esta haciendo muy buen trabajo.
El problema es que nos dijeron que arreglarien las grietas de ese voladizo que estaba en muy mal estado con unas grapas o malla para que aguantara bien. Resulta que el nuevo paleta que ha empezado a arreglar el voladizo, al sanearlo, se dio cuenta que las grietas estaban igual, ni grapas ni malla ni nada de nada, un poco de masilla para poder pintar encima y ya esta.
Se le enviaron unas fotos al gestor y se le pidió que revisara el presupuesto a ver si estaba contemplado el arreglo. Ha pasado una semana y no hemos recibido ningún tipo de respuesta por parte del gestor, cosa que ya imaginábamos que pasaría.
Por suerte la nueva empresa que hemos contratado se ha hecho cargo del arreglo de las grietas sin cobrarnos más de lo que ya había presupuestado por la impermeabilización del voladizo. Pero esto no es justo, nosotros ya habíamos pagado por un arreglo que no hicieron y seguramente entraba en el presupuesto porque las grietas eran considerables.
Ahora ya estamos un un momento en que ya no sabemos a quien recurrier, el gestor tiene todos los papeles, presupuestos y arreglos y no nos hace caso, van pasando los días y nadie hace nada.
Agradeceríamos muchísimo que nos pudieras aconsejar porque ya estamos desesperados.
Muchas gracias de antemano
Jota99
con motivo de la rehabilitación de la fachada y montaje de un ascensor para la comunidad contratamos los servicios de un gestor.
Al principio funciono bien, pero ha dejado de prestarnos atención y ya no sabemos a quien recurrir.
Los problemas son:
- Por un lado el ascensor:
La compañía que nos monto el ascensor, hace apenas 3 años, el año pasado cerro y fue absorbida por otra empresa.
Resulta que esta empresa no sabe como funciona realmente el ascensor puesto que es electrónico y no acaban de solucionar los problemas que tiene. Sabemos que la empresa debería llamar un ingeniero que entienda ese modelo de ascensor, el problema es que tiene que venir de Alemania y nos van dando largas, incluso el ascensor ha llegado a estar parado durante días sin ningún tipo de respuesta.
Las quejas al gestor han sido muchas pero no hace nada, el ascensor se avería día si día no y lo peor es que el motor del ascensor cuando para en cada piso hace un golpe seco muy fuerte que retumba todo y eso provoca muchísimas molestias, sobre todo por las noches, ya que esta montado en el hueco de los patios interiores y los dormitorios dan a este hueco.
El presidente ha decidido tratar directamente con la nueva empresa de ascensores pero suponemos que no le hacen caso porque no sabemos como hacer presión ya que eso debería hacer el gestor que para eso le pagamos.
-Por otro lado la fachada:
Resulta que pintaron la terraza del propietario del ático.
Pintaron encima de la pintura que había seguramente sin limpiarla ni lijarla y con las lluvias se ha levantado toda la pintura nueva.
Hemos conseguido que la empresa se haga cargo de volver a pintar pero no de las humedades que hay bajo un voladizo ya que según ellos la impermeabilización de ese voladizo no la quisimos hacer y eso corre a cargo nuestro.
Como la empresa que nos lo hizo han resultado ser unos chapuzas hemos contratado otra empresa que esta haciendo muy buen trabajo.
El problema es que nos dijeron que arreglarien las grietas de ese voladizo que estaba en muy mal estado con unas grapas o malla para que aguantara bien. Resulta que el nuevo paleta que ha empezado a arreglar el voladizo, al sanearlo, se dio cuenta que las grietas estaban igual, ni grapas ni malla ni nada de nada, un poco de masilla para poder pintar encima y ya esta.
Se le enviaron unas fotos al gestor y se le pidió que revisara el presupuesto a ver si estaba contemplado el arreglo. Ha pasado una semana y no hemos recibido ningún tipo de respuesta por parte del gestor, cosa que ya imaginábamos que pasaría.
Por suerte la nueva empresa que hemos contratado se ha hecho cargo del arreglo de las grietas sin cobrarnos más de lo que ya había presupuestado por la impermeabilización del voladizo. Pero esto no es justo, nosotros ya habíamos pagado por un arreglo que no hicieron y seguramente entraba en el presupuesto porque las grietas eran considerables.
Ahora ya estamos un un momento en que ya no sabemos a quien recurrier, el gestor tiene todos los papeles, presupuestos y arreglos y no nos hace caso, van pasando los días y nadie hace nada.
Agradeceríamos muchísimo que nos pudieras aconsejar porque ya estamos desesperados.
Muchas gracias de antemano
Jota99
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Respuesta de Optimizo Administracion de fincas
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