¿Comisión ilegal?

He visto un anuncio en internet de un piso que me gusta, pues tengo una compañera que vive en uno igual, me gusta el piso y el precio, pero lo lleva una agencia en exclusiva y les he llamado y me han dicho que sobre el precio publicado ellos me cobran a mi un 4%, ¿eso es legal?, también me han dicho que para hacerle una oferta al propietario tengo que llevar un talón de 12000 euros a nombre del propietario, ¿todo esto es normal? ¿Si quiero ese piso tengo que hacer lo que diga la agencia?

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