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Estimado lian:
Ante todo y sobre todo, tenemos que ser realistas, el tema de la certificación implica a la empresa lo que la empresa quiere que le implique, estar certificado puede significar que tienen un buen producto, que tienen una buena gestión o que tienen ambas cosas, depende del certificado que hallan obtenido, lo que si es verdad que una vez que estas certificado tienes para con los clientes un mayor grado de responsabilidad frente al servicio que les prestas, y sobre todo en la ISO 9001/00 que una de los mayores cambios es sobre todo la satisfación del cliente.
Otro punto distinto es que se utilice para vender más, es correcto, ya que estas utilizando una técnica que da una mayor seguridad a los clientes en caso de existir desacuerdos en la forma o en los productos suministrados
Un Saludo
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