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Hola,por lo que me cuentas seguramente tendra alguna rebaba el mecanismo de cierre o bien esta desajustada alguna leva del bombin,ya que si estuviese roto no podrias ni abrir ni cerrar. Mi consejo en primer lugar es que pruebes con 3 en 1 intentando que penetre en el interior del mecanismo y en el bombin (donde introduces la llave),la composicion de este producto hace que engrase bien el mecanismo y si tiene un pelin de rebaba consigas accionarlo correctamente,si no ves ningun resultado,llama a algun cerrajero para que le de un vistazo ya que posiblemente solo tenga que cambiar el bombin de entrada. Sera mas barato que cambiar toda la cerradura,ya que el tipo de cerradura que me indicas suele ser algo cara. Espero que te sirva de ayuda para arreglarlo.
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