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Experiencia

FORMACIÓN ACADEMICA
. Master en Especialista en Práctica Bancaria, dado por la CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros) a través de la ESCA (Escuela Superior de Cajas de Ahorros) y con la colaboración de la Universidad Rey Juan Carlos.
Consta de:
- 300 horas teóricas. Estás horas se han dividido en los siguientes módulos:
? Módulo de orientación bancaria (18 h): El negocio bancario, la estructura de la entidad financiera y de la oficina bancaria.
? Módulo financiero (36 h): Entorno macroeconómico, el sistema financiero español y europeo y los mercados financieros.
? Módulo de productos y servicios (66 h): Los productos financieros, de pasivo, de activo, de financiación empresarial, los seguros y los productos de previsión.
? Módulo comercial y de marketing (72 h): La atención al cliente, técnicas de venta, la fidelización, la venta cruzada, la planificación comercial y técnicas de negociación.
? Módulo de fiscalidad (36 h): IRPF, impuesto sobre el patrimonio, sucesiones y donaciones.
? Módulo de contratación bancaria y otros aspectos (24 h): Control interno, aspectos jurídicos de las operaciones, blanqueo de capitales y la ética profesional.
? Sesiones de apoyo, seminarios monográficos y otras materias (48 h) Como interpretar la información económica, crisis bancarias.
- 300 horas prácticas. Llevadas a cabo en Caixa Tarragona. Estas prácticas las he realizado en tres sucursales de esta entidad, donde he podido emplearme en distintas funciones:
? Cajero.
? Asesor financiero: estudio de préstamos hipotecarios, y distintos productos que puedan interesar a los clientes.
? Marketing telefónico: intentando captar clientes de la zona mediante llamadas telefónicas.
. Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad Rey Juan Carlos.
Especializado en marketing tras cursar las asignaturas de comercio exterior, dirección comercial II, comportamiento del consumidor, comunicación en la empresa y diseño organizativo.
EXPERIENCIA LABORAL
Desde el 1 de junio de 2006 trabajo en una Caja de Ahorros, realizando las funciones de cajero, gestor hipotecario, gestor comercial, gestor de empresas, gestor de cobros y banca personal.
IDIOMAS
Inglés: nivel medio.
INFORMATICA
Conocimientos a nivel usuario en:
. Windows.
. Microsoft Word.
. Internet.
. Microsoft PowerPoint.
Realizado un curso de nivel avanzado en:
. Microsoft Excel (50 horas).
. Microsoft Access (50 horas).
OTROS DATOS DE INTERES
. Carné de conducir B.