Contador agua estropeado. Gasto de 209 m3 en 5 días. ¿Cómo plantear el problema con la compañía?
Expongo el caso brevemente:
Casa aislada muy grande de unos 12 años de antigüedad, en Urb con bastante altura sobre el nivel del pueblo (existe una segunda bomba de agua para subir el agua a la Urb). Es la última casa de la calle en medio de montaña. Soy amigo de la dueña (Sra mayor) y los fines de semana voy a vigilarle la casa ya que ella sólo viene en verano.
Acostumbro a cerrar el grifo general del agua cuando me voy. El domingo pasado tome la lectura del contador a 786 m3 y a los 5 días cuando vuelvo veo la lectura a 995m3 ( ésta vez el grifo general lo dejé abierto).
He hecho varias pruebas para detectar posible fuga de agua pero no es evidente. Por lo normal en un fin de semana gasto 1 o 2 M3. He cerrado todos los grifos interiores, exteriores y de paso de la casa, y el contador gira a una velocidad de vértigo. Dicho esto, opto por cerrar de nuevo el grifo general para no generar más consumo.
Cuando vuelvo el siguiente fin de semana ya haciendo el seguimiento del contador veo que éste marca 43M3 más con la llave de paso cerrada! La de antes y la de después del contador... Al abrir las laves de paso para seguir buscando posibles fugas en la finca abro los grifos interiores y sale agua con aire y con arena ! A partir de este momento el contador no se mueve. Puedo tener todos los grifos abiertos y el contador no hace nada.
He hablado con la dueña y le he expuesto el problema. Me ha dicho que si puedo ocuparme yo del asunto con la compañía de agua. Ésta semana tengo previsto personarme en la oficina de la Compañía de mi pueblo para explicarles lo sucedido, pero no sé bien como plantearles el problema para que sea lo menos perjudicial para la dueña..
Entiendo que desde que les diga que el contador no cuenta nada, tendrán prisa por venir a cambiarlo, pero me da miedo que quieran imputar el consumo de 252M3 ya que me van a decir que es la "lectura" actual del contador, y según mis cálculos, son unos 900,00€ de consumo de agua.
¿Qué debo hacer? ¿Solicitar una revisión del contador por un perito externo antes de avisar a la compañía?·¿Callarme durante 3 meses para así dividir la deuda del consumo hasta la próxima lectura?
Ando un poco perdido, pues la verdad no sé si un contador puede llegar a contar de más o si es un problema interno de la finca... La verdad que nunca había ocurrido algo así ni sé de casos parecidos... Si me pudierais orientar un poco os lo agradecería. He mirado la póliza del seguro de la casa, y tampoco cubriría el agua de un reventón interno... Si es que lo tuviera o llegara a tener...
Muchísimas gracias si alguien me puede orientar un poco como debería actuar.