Retrasos en renfe

Buenos días... El tema es que ayer, cuando llegué con el tren a la estación donde tenía que hacer trasbordo para coger el último tren del día con destino a mi localidad, al llegar con retraso, éste ya había partido, viéndome en la obligación de coger un taxi para llegar a mi domicilio. Es la segunda vez que me ocurre en los últimos 15 días.
Quisiera saber si es posible, y cómo reclamar estos retrasos. Un saludo y muchas gracias.
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96.950 pts. Experto tráfico, seguridad vial, y tranporte de mercancias
Me imagino que se trata de un tren normal, de cercanías. Si el tren llega con una hora de retraso tiene derecho a que le devuelvan el 50% del precio del billete; si el retraso es de más de hora y media tiene derecho a que le devuelvan el 100 %.
En principio tienes que reclamerlo en la oficina de atención al viajero. Si tu demanda no es atendida debidamente deberás ir a la oficina del consumidor.

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