Me hace cosas raras el ordenador

Tengo el norton 2003 actualizado, pero ya desde unos días el ordenador hace cosas raras como que el ratón no responde, cuando estoy en word de vez en cuando si doy shift+la tecla del 8 sale una cara y después se quita. Hoy el escritorio se puedo blanco y decía que estaba en método de prueba, me puedes ayudar virmix,
Muchas gracias
fernandat