La cantidad que aparece en mi hipoteca no es la correcta. ¿Debo acudir a la oficina del consumidor?
Hace 4 años y medio nos compramos una casa que nos costó 219.000.
En la cartilla, de la operación de la hipoteca aparece el cargo de 204.000 y después de todos los gastos que conlleva la hipoteca, notaria, escritura, seguro, apertura de la caja... Hay un reintegro de 17.000 de los cuales he preguntado en caja y me dice que es la diferencia hasta el total del precio de la vivienda, pero si el tota es de 219.000 y teniendo en cuenta que dimos los 600 de reserva y 3.000 de arrras, esa diferencia desde 204.000 hasta 219.000 debería de ser de 15.000 menos, los 3.600 que entregamos debería de haber sido de 11.000 y no los 17.000 que fue lo que se cobraron
Es decir que en vez de 219.000 no se porque motivo se convirtió en 221.000
Mis preguntas son;
¿Cuál seria el paso a seguir?
Ir a la agencia a preguntarles y reclamar, ¿o llevar el tema a alguna oficina de atención al consumidor?
Muchisimas gracias. M ªCarmen
En la cartilla, de la operación de la hipoteca aparece el cargo de 204.000 y después de todos los gastos que conlleva la hipoteca, notaria, escritura, seguro, apertura de la caja... Hay un reintegro de 17.000 de los cuales he preguntado en caja y me dice que es la diferencia hasta el total del precio de la vivienda, pero si el tota es de 219.000 y teniendo en cuenta que dimos los 600 de reserva y 3.000 de arrras, esa diferencia desde 204.000 hasta 219.000 debería de ser de 15.000 menos, los 3.600 que entregamos debería de haber sido de 11.000 y no los 17.000 que fue lo que se cobraron
Es decir que en vez de 219.000 no se porque motivo se convirtió en 221.000
Mis preguntas son;
¿Cuál seria el paso a seguir?
Ir a la agencia a preguntarles y reclamar, ¿o llevar el tema a alguna oficina de atención al consumidor?
Muchisimas gracias. M ªCarmen
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Respuesta de Luis Ramon Diaz chiron suarez
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