Porqué no descongelar y congelar

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Dichoso combi electrolux

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El frigorífico hace hielo

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Frigorífico hace hielo

Tengo un frigorífico de 2 puertas y en la puerta superior(congelador) me hace mucho hielo, sin embargo en la puerta de abajo(refrigerador) no enfría nada. Es un frigo normal, ni no frot ni nada, el de siempre, pero tiene 4 años aunque lleva funcionando 2.
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Hola necesito saber si subir o bajar la temperatura del congelador para que no haga mucho hielo

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Frigorífico zanussi dos puertas

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