Devolución de una pieza a una tienda

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Está obligado un negocio a tener un libro de reclamaciones "físico"?

Mi pregunta es básicamente esa, cuando pides una hoja de reclamaciones en un negocio, ¿Es obligado tener dicho libro "físicamente" o el dueño del local puede descargar e imprimir un modelo de hoja por internet? Del mismo modo, ¿Está obligado a...
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Cancelar vuelo

Hace dos meses, contraté un vuelo (sólo ida) con la compañía Ryanair para el día 21 de agosto. Esta semana, me han comunicado mi despido, que se hará efectivo el día 20 de agosto. He consultado la web de la compañía aérea y pone que no se pueden...
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Comprar el Outlet El Corte Inglés y revender

Viendo los precios que tienen el algunos de los outlets, hace poco salió en conversación ésta posibilidad. No hablo de productos con "tara" (ya que la legislación iría en otra línea) sino de productos con alto descuento. ¿Es posible/legal comprar un...
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Producto con instrucciones sin traducción

He comprado un producto de fabricación americana, lo he comprado en una tienda de españa, comercializado, para españa, distribuido por una empresa española, pero mi sorpresa es que al abrir el producto, veo que sus instrucciones solo vienen en...
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Ropa pirata

Hoy en día existen multitud de páginas web que venden ropa de marca a muy bajo coste. Suponpo que por dicho precio esta mercancía será pirata. Me gustaría saber cual es la sanción (administrativa, penal...) por vender este tipo de ropa y si existe...
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Importar cctv desde China

Somos 3 amigos que queremos importar sistemas de video vigilancia y seguridad (CCTV y Alarmas) desde China. Ya tenemos elegido el producto y el proveedor pero tenemos dudas en cuanto a la recepción del producto ya que necesitamos que la empresa de...
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Me ha robado movistar

Resulta que me di de alta en internet (pincho), es decir paraun ordenador portátil, con una tarifa plana mini de 9 euros. Mi sorpresa llego cuando al recibir la factura me habían cobrado 153.70 euros. Enseguida llame y me dijeron que mi pincho...
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¿Reclamación por compra de aparato que no funciona correctamente?

Suponemos una sociedad que compra unos aparatos médicos a otra empresa. Desde el minuto uno los aparatos no funcionan correctamente y cada vez que la empresa proveedora intenta arreglarlos y ponerlos a punto para que funcionen como debe ser cuando...
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Mandar burofax a abogado

¿Quiero mandar un burofax a un despacho de abogados que se anuncian en internet (del tipo Legalitas)para no extenderme mucho le diré que contrate el servicio por 1 año por internet previa transferencia bancaria de 80? Resulta que paso que la...
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