No se conecta a internet

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Me llamo Mónica, tengo windows xp instalado en mi ordenador desde hace 4 o 5 días, tengo internet con una conexión ADSL a 512Kbps, como sabrás tengo 30 días para activar windows pero no puedo activarlo, no se por que, creo que no reconoce el modem...
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No se instala el Norton Antivirus porque no puede inicializar la base de datos de virus

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