Humedades en mi casa y prescripción de la reparación por parte del seguro del vecino causante de los daños

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¿Cubre seguro la reparación de gotera?

El perito de la compañía aseguradora de la comunidad de propietarios ha visitado mi vivienda y ha valorado que la reparación de los daños producidos por la filtración de agua originada en terraza transitable de la comunidad si que lo cubre pero que...
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Tengo el techo inundado, el seguro sin abrir nada dicen que es de los bajantes, ¿Qué hago?

Tengo el techo inundado y esta goteando continuamente por el lavadero, cocina y baño, ya han venido los peritos de la comunidad y de mi seguro de hogar y sin abrir nada dicen que es de los bajantes, mi pregunta es, como puedo obligar o que puedo...
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