¿Hola por qué no puedo imprimir?

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"Cartucho incompatible" en HP 930C

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Que impresora me compro

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Impresora wifi HP office jet 3830

Tengo una amiga que tiene problemas con su impresora, agradecería cualquier idea para solucionarlo. Ahí os dejo los datos. Gracias José María Tengo una impresora HP office j'et 3830 n° De serie CN9838Q4MJ Su conexión es por WiFi pero se desconecta...
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