Desconfiguración sistema operativo

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No puedo abrir ningún fichero

No se que ha pasado que no puedo abrir ningún fichero he visto que en un mensaje me sale RSA 2048 cryptowall 3.0 creo que es un virus, me pueden ayudar.
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Problema con el audio del ordenador. Cuando me conecto a internet desaparece el sonido

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