I. Hola Ferboes, en mi caso sólo soy lector y no sé cómo orientarle pero si por favor pudiese facilitarnos una imagen de la zona sería de gran utilidad para que las personas conocedoras pudiesen ayudarle, e incluso yo mismo podría intentarlo a nivel de buscar información de apoyo.
Si le es posible podría utilizar una página externa desde la cual poder subir o almacenar el archivo/fotografía, por ejemplo "Postimage", muy útil sobretodo si estamos utilizando un smartphone..
http://postimage.org/?lang=spanish
Deseaba trasladarle la información que ví por si pudiese serle de alguna utilidad mientras le atiende un profesional de primera mano, en gran medida son aportes de expertos de esta página, y a su vez ofrecerme para llamar a una persona conocedora en caso de que no reciba respuestas durante lo que resta de semana.
Le ruego me disculpe la imprecisión y en especial todas molestias de lectura, mucho ánimo.
https://comunidad.leroymerlin.es/t5/Foro-Bricolaje/Imposible-abrir-tambor-ventana/td-p/375865
Desmontaje persiana PVC
Cómo abrir caja persiana PVC
https://sistemas24h.com/blog/como-cambiar-un-recogedor-de-cinta-de-persiana/
https://www.youtube.com/watch?v=2uw5hoTElnc
https://www.youtube.com/watch?v=yxJInmPBeZw
https://www.youtube.com/watch?v=ChpdxuftW8Q
https://www.youtube.com/watch?v=c4nIl3BmDY4
https://www.youtube.com/watch?v=lByr7hi8I8Y
https://zonareparaciones.com/es/persianas/recogedor/cambiar/
https://www.youtube.com/watch?v=yKrHeroK9iA