Cuando contesta la cirbe a una reclamación

¿Alguien sabe cuando suele tardar la cirbe en contestar a una reclamación? Realice una reclamación el pasado 21 de julio, la entidad a contestado como para el 21 o 22 de agosto pero aún no tengo noticias de la cirbe. Llamo al bde y me dice que es un proceso lento y que puede tardar incluso más de 4 meses! Yo no puedo esperar tanto tiempo, estoy en medio de una operación y me urge.

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También hice la reclamación a la agencia de protección de datos el 21 de julio pero aún no he tenido ninguna respuesta.

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Anuncié que va a poner una denuncia ante la agencia de protección de datos

En tal caso solo le queda esto https://www.pedrohernandezabogado.com/2014/06/cuanto-se-puede-pedir-de-indemnizacion.html 

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