Llave del agua calcificada, en armario de cocina con contador

En la cocina de mi piso, tenemos el contador del agua, con sus llaves y una tuverias dentro de un armario, el que esta debjo del fregadero, en invierno hay condensación, y este año me he dado cuenta que una de las llaves esta calcificada, y no cierra ni va bien mi pregunta es, ¿puedo llamar a la compalia del agua y ellos me lo tienen que arreglar o lo tendré que pagar yo? Los llame durante el invierno por la condensación de las tuverias, y me dijeron era normal, y que pusiera un barreño para la caída de gotas de condensación, pero la llave ahora esta my afectada, ¿y no va? Que puedo hacer, ¿los puedo volver a llamar a la compañía del agua y ellos se tiene que hacer rresponsables del cambio de la llave o tengo que pagarlo yo? Espero me puedan responder, no se donde tengo que picar para esta respuesta, he leído casos similares, de condensación y temas así