Mi televisor ha dejado de reconocer el puerto usb
Escribo este post con la esperanza de recibir ayuda a raíz de un problema que se produce con mi televisor desde hace unos días.
Sucede que el televisor ha dejado de reconocer el puerto USB y ahora cuando inserto un pendrive o disco duro para ver alguna película o serie, no reconoce la función USB.
De hecho, cuando en el mando pulso el botón SOURCE ya no aparece la opción USB, sólo aparecen las opciones TV, EXT y HDMI.
Lo curioso es que si pongo el cable del movil para dejarlo cargando, sí lo reconoce, por lo que entiendo que el puerto USB no está dañado.
He hablado ya con Samsung y he realizado todos los pasos que me indican para llegar a la posible solución:
He desconectado el televisor y esperado a encenderlo, como me ha recomendado, pero tampoco funciona.
He formateado los usb y tampoco funciona.
Dicen que podría ser un problema de actualización del firmware de mi televisor, pero este modelo tiene ya más de 5 años y no es un smart tv, no se conecta a internet.
Modelo: UE32EH4003WXXC
Software: T-NT14LDEUC-1028.0
Quedo en espera de algún consejo o solución ante este problema.
1 Respuesta
I. Hola David, mi intervención es muy pobre pero sólo caigo en la posibilidad de reiniciar de fabrica la TV, es decir, resetearla, el problema es que tras una búsqueda inicial, no logré encontrar tutoriales que parezcan adecuados.
Como bien ha pensado, el televisor no admite conexión a internet, (yo tenía mis dudas), pero siguiendo unos pasos será posible actualizar el firmware de todas formas. Este es uno de los tutoriales mas destacados que he visto, ojalá sirva al menos para marcar una pauta.
https://ayuda.rakuten.tv/hc/es/articles/203709763--C%C3%B3mo-se-actualiza-manualmente-el-firmware-de-mi-dispositivo-Samsung-Smart-TV-?mobile_site=true
Sobre este tema más en general, temo que tampoco he encontrado nada de valor real, aunque si dispone de tiempo, por favor revise estos enlaces cuando le sea posible.
Ánimo.
https://www.adslzone.net/foro/smart-tv-y-monitores.77/televisor-samsung-no-me-detecta-usb.285546/
