Irql_not_less_or_equal

Quiero ver si puedes ayudarme con esto, me sale un pantallazo azul con este mensaje IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL al arrancar mi PC, yo creí que era mi antivirus que hacia un conflicto (Norton Antivirus 2003 o 2004, ya que probé los dos) pero recientemente deshabilite el servicio de "Cola de Impresión" (Spool) y ya no tuve ese problema pero mi impresora desapareció y no me permite volver a instalarla. ¿Qué puedo hacer?
Gracias de antemano :)-