No puedo apagar win xp, se reinicia

Saludos expertos, a ver si podéis echar una mano a un inexperto:Al intentar apagar windows XP se me reinicia una y otra vez. Sólo puedo apagarlo desenchufándolo. Gracias por adelantado

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Del foro de ethek, ojo es Microsoft
http://www.ethek.com/foros/topic.asp?IDN=38&IDD=51382
Ve a inicio panel de control/ opciones de energía y revisa las opciones avanzadas de energía y si tienes la ventana de APM dejala deshabilitada.
Es generalmente por un conflicto entre algo de tu maquina con el XP
Suerte
Gracias, Sabanero, pero no lo he podido solucionar: voy a op. avanzadas de energía, pero no me sale ninguna ventana APM, sólo sale opciones/mostras siempre en barra de tareas, y botones de encendido. En el foro que me recomendaste, hablan de compatibolidad APM en opciones de energía, pero tampoco me sale nada de eso
Hazle las actualizaciones críticas y los services pack
Estoy en el tema de los services pack, de momento he conseguido que al apagar se ponga una pantalla azul con mensaje de error sobre algún controlador. Sigo en ello. Gracias

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