He instalado un router de Jazztel y quiero conexión de internet en dos ordenadores
Hola, hace unos días he instalado un router de jazztel, tendo dos ordenadores conectados y cunado están los dos la conexión se corta y vuelve en seguida, pero cuando hay uno solo no ocurre.No se de que puede ser, he llamado a atención al cliente y me dicen que la linea esta bien que el problema es nuestro.
No se de que puede ser, ayudame estoy desesperedo. Gracias
No se de que puede ser, ayudame estoy desesperedo. Gracias
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Respuesta de lagm
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Puede ser porque la configuración está mal aplicada, es decir, primero deben poner en red las computadores y después conetcarse a internet. Otro problema puede deberse a la velocidad de conexión que, al ser compartida, afecta el rendimiento y llega a desconectarse. Hay que revisar eso.
Por otra parte, puede solicitar a 'servicio al cliente' que le apoyen con una 'cadena' de conexión, es decir, hay un modo de programar su ordenador desde el menú de conexiones para forzar al ordenador a que se conecte, pero requiere de hablar al servicio y seguir paso a paso, telefónicamente, la configuración que le indiquen para que el ordenador se adapte al servicio específico que le brindan.
Por otra parte, puede solicitar a 'servicio al cliente' que le apoyen con una 'cadena' de conexión, es decir, hay un modo de programar su ordenador desde el menú de conexiones para forzar al ordenador a que se conecte, pero requiere de hablar al servicio y seguir paso a paso, telefónicamente, la configuración que le indiquen para que el ordenador se adapte al servicio específico que le brindan.
