Bueno entonces tendrías que fijarte que nombre tiene ese software que te instalaron y la version para poder crackearlo.
"Terminal server" hay cientos de ellos y de distintas compañías. Así que no se cual te instalaron ahí.
Windows ya viene con un software de terminal server que es gratuito. Esta en Start>Programas>accesorios>comunicaciones>Hyperterminal
De todas maneras te recomiendo algo:
Al estar hablando de software que te instalo una empresa de gestión comercial, estos deberían ser responsables de instalarte software con su respectiva licencia o al menos software al que ellos mismos crackeen y ellos mismos se hagan responsables de este tipo de actos.
Por lo tanto.. tu realmente entenderás bien la situación. Si esta todo bien... pues instala cualquier version de terminal server que sea gratuita o que tenga crack. Pero si por esto puedes llegar a tener algún tipo de problema con esta empresa ya que ese no es el software que ellos te hicieron utilizar para que funcione en conjunto con sus servicios, entonces llama a los tipos y que se hagan responsables.
Los cracks los puedes buscar en
http://astalavista.box.sk y lee las instrucciones de cada crack.
Suerte