Error RUNDLL ( error stmfg32.dll)

Buenos días,
Primero quiero agradecerte tu ayuda ya que es muy difícil solucionar este tipo de problemas cuando eres un neófito en el tema como yo. Te comento: El adware detectó varios virus que eliminé. El spybot no pude utilizarlo porque no tenía la actualización ( el problema que tengo en mi pc me impide conectarme a internet por lo que tengo que descargar en el trabajo y llevarlo a casa, en fin, tarea laboriosa...).
De cualquier modo esto me ha permitido desinstalar el Bewan USB Módem y volverlo a instalar y ahora este funciona perfectamente. Sin embargo, sigue apareciendo el error al cargar windows stmctrl.dll no se puede encontrar el módulo especificado. El que ya no aparece es el error stmfg32.dll del módem. Tampoco pude eliminar esta librería desde regedit porque tras llegar a Run no podía encontrar la carpeta o archivo instant access. Ded cualquier modo, creo que el único problema que tengo ahora es con mi servidor de telefonía ya que es este el que me dice: Error 797 No se puede establecer una conexión con el equipo remoto porque no se encontró un módem o el módem esta ocupado. El módem, sin embargo, funciona perfectamente, he comprobado cable, línea telefónica, etc... Lo peor es que me es imposible contactar con el dpt. técnico de mi proveedor que es Tele2. ¿Es abusar mucho preguntarte si esto tiene solución alguna?
AH! También he intentado instalar windows encima del que ya tengo para copiar esa librería que me falta pero como windows update ya ha hecho sus actualizaciones, la versión del cd se considera antigua y si lo instalo encima puedo perder archivos y configuraciones, que no sé muy bien lo que significa.
Agradezco sinceramente todas las molestias que os toméis al respecto.
Gracias y saludos,
Salman