Problema con el agua caliente

Hola.
Tengo una caldera de Fagor (una EcoPlus creo). El caseo es que la calefacción funciona perfectamente, pero al abrir un grifo de agua caliente, el calentador no se enciende. Es más, si tenemos la calefacción encendida y abrimos el grifo de agua caliente, el calentador se apaga.
Hemos llamado al servicio tecnido de Fagor y nos dicen que hasta la semana que viene no nos pueden venir, y obviamente no podemos estar tanto tiempo sin agua caliente.
¿Hay algo que podamos hacer?.
Muchas gracias por anticipado