Problema cafetera express nueva

Hola
He comprado una cafetera express nueva por internet. La cafetera ha venido de Italia y al conectarla a la luz no hace absolutamente nada. Está bien enchufada pero es como si la corriente no le llegara.
Dos datos: no es problema del cable ya que lo he probado y el cable funciona, mientras que la cafetera no funciona con otro cable.. En las especificaciones del producto pone "alimentación 230-234 V 50hz". Puede ser ese el problema? 
Me gustaría saber si ese puede ser el problema para que no me manden otra o si eso no tiene nada que ver.
Un saludo y gracias