Corte de Gas

Hola, lo primero pido disculpas por hacer este tipo de consulta, ya que no se debería. Hoy nos han cortado el gas por falta de pago, estamos atravesando una muy mala racha y no ha habido forma de hacer frente a la factura.
Tenemos un niño pequeño de 1 año y no podemos estar sin calefacción. Me ha comentado un familiar que yo puedo poner en funcionamiento el suministro, además de que en cinco días pagaremos la factura.
He abierto la puerta donde están los contadore de la planta y el mío tiene girada la llave de paso, pero la he girado y no llega el gas a casa. Tiene al lado un tornillito pero no me atrevo a tocarlo, es gas y no quiero tocar.
Quería preguntarle si es verdad lo que me han dicho y hay alguna manera de poder activar el suministro. Créame que nunca preguntaría esto si no fuese necesario, el niño es el más importante y nos da miedo que coja frío, ya que tiene problemas de defensas.
Muchas gracias y de nuevo le pido disculpas.
Pedro José.